D-Smart internet

Ds Smart’tan Limitsiz internet başvurusu yaptım. Kurulumun İstanbul Kağıthane Şirintepe adresinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Pazartesi gününden beri (toplamda 4 gündür) beklememe rağmen, hiçbir bayi benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca (toplamda 5-6 kere) görüşmeme rağmen, her ...

D-Smart TV ve internet paketimi Bursa Gemlik adresine taşımak için 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak taşıma işlemi sırasında müşteri hizmetleri tarafından altyapı olmadığı söylendi. Oysa Türk Telekom altyapısı mevcut ve kendi kontrolümde altyapı uygun görünüyor. Buna rağmen 1 haftadır internet ve T...

D-Smart ilgisizlikleri yüzünden ikinci kez yazıyorum, gerekirse mahkemeye başvuracağım. 24 Ağustos'ta internet üyeliğim ile ilgili aradım ve internet hızımı 50 Mbps'ye yükselttiğim için yeni modemi bayiden almam gerektiği söylendi. Özellikle sordum, yakınlarda bir bayi varsa alabilirim diye ve bana ...

D-Smart taşıma işlemi için başvuru yaptım. Eskişehir’de yeni adresime taşındığımda, ekipler kablo uçlarını takmak için ek ücret gerektiğini belirttiler ve işlemi tamamlamadan, sadece bir elektrikçinin yapabileceğini söyleyip tanıdıkları bir kişinin telefon numarasını vererek gittiler. Taşıma işlemi ...

D-Smart 16 Mbps internet paketini Ankara Altındağ’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum; bağlantı tamamen yok. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt açıldı ve sürekli oyalandım, herhangi bir çözüm sunulm...

D-Smart tv paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öncelikle, tarafıma yapılan aramada D-Smart aboneliği ile birlikte Türk Telekom internet paketinin ücretsiz olacağı belirtildi ve bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak kurulumdan sonra böyle bir kampanya olmadığı bilgisi verildi....

D-Smart 100 Mbps Limitsiz internet kullanıcısıyım. Malatya Çilesiz’deki adresimde 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca yapay zeka ile görüşebiliyorum ve bana arızanın bir sonraki gün giderileceği söyleniyor. Ancak sorun halen devam ediyor ve bu d...

D Smart internet hizmetinden memnun değilim. Ayın 19'unda teknik servis yönlendirmesi için kayıt açtım fakat teknik servisin 48 saat içinde dönüş yapması gerekirken üzerinden bir aydan fazla geçti ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gelmedikleri halde sistemde aramış olarak gösteriyorlar (Çanakkal...

D-Smart 24 Mbps VDSL internet aboneliğimle ilgili adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedim. Antalya Kepez’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum, ancak 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben aradıktan sonra, altyapı portu olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin TT ...

1 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart tv paketi ve internet için yeni bir abonelik başvurusu yaptım. D-Smart yetkilileri, eski aboneliğimden geçiş yapmamı kendileri teklif etti ve işlemleri bu şekilde başlattılar. Bu süreçte internet aboneliğime dair sözleşme, abone numarası gibi bilgiler tarafıma iletil...

D-Smart GO yıllık Mega Paket abonesiyim ve uygulamayı Samsung TV üzerinden kullanıyorum. Satın aldığım günden beri sürekli olarak görüntü kalitesi çok düşük ve yayınlar sürekli takılıyor. Aynı internet bağlantısıyla Netflix ve Youtube.com gibi diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunu çöz...

D-Smart 50 Mbps internet paketini Muğla/Menteşe/Gülağzı adresinde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Her ay 610₺ fatura ödememe rağmen, taahhüt edilen hız seviyesine ulaşamıyorum. Soru...

D-Smart Bet Limitsiz internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık her gece, özellikle bu saatlerde internetim sürekli kesiliyor. Bugün de modemimin başındaki ışık yanıp sönüyor ve internete hiç erişemiyorum. Bu nedenle evimdeki Pronet güvenlik sistemi ve kameralarım tamamen işlevsiz kalıyor. İnternet ol...

D-Smart DSL2 35Mb e kadar (fttc) limitsiz internet kullanıcısıyım. Çanakkale Çınarlı/Dardanos bölgesindeki büyük yangında mahallemiz ciddi şekilde zarar gördü ve hatlar, kablolar tamamen yandı. 5 gündür evimizde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat karşımda gerçek bir...

Evde internet hattım, bina içinde ana hat kopmuş durumda ama kimse ilgilenmiyor. D-Smart teknik desteği arıyorum, açmıyorlar. Modemimde internet olmaması halinde sorun yaşıyorum. D-Smart müşteri temsilcileri ilgilenmiyor. Yedi kez şikayet etmeme rağmen herhangi bir teknik ekip ne arıyor ne de geliyo...

D-Smart abonesiyim (Abone No: 64715454) ve Kayseri Talas ilçesinde hizmet almaktayım. Sözleşme yapılmadan önce defalarca aranarak tarafıma farklı kampanyalar sunuldu. Özellikle yeni nesil TV cihazı değişimi ve 35 Mbps internet hızı taahhüt edildi. Ancak sözleşme yapıldıktan kısa süre sonra internet ...

03 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti Bankası kredi kartımdan D-Smart GO Mega Üyelik paketi adı altında 699 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, işlemden 9 gün sonra sadece bir bilgilendirme e-postası aldım. Abone numaram: 80281862’dir....

D-Smart 10 Mbps internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıl önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişikliği hem arayarak hem de bilgi vererek D-Smart’a ilettim. Ancak sistemde numaram güncellenmemiş ve bu nedenle adıma borç çıkarılmış. Son 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bursa Osmangazi’de yaşıyorum...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim iznim ve onayım olmadan iki gündür yenilenmiş durumda. Herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlem yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Müşteri numaram: 62468...

D-Smart hem internet hem de TV hizmetlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve yayın problemleri nedeniyle hizmetleri kullanamaz hale geldik ve başka bir cihaz takarak D-Smart’ı tamamen devre dışı bıraktık. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerin...

12487151 numaralı D-Smart aboneliğimizi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettirmemize rağmen, aylardır tarafımıza düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediyor. Her ay yaklaşık 500 TL tutarında fatura ödemek zorunda kalıyoruz. Son olarak 25 Temmuz’da yine ödeme yaptık, ancak bugün tekrar "iptal...