to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart tv ve internet aboneliği kullanıyorum, her ay yaklaşık 800 TL ödeme yapmama rağmen yayından verim alamıyorum. Televizyonda sık sık “sinyal yok” hatası alıyorum ve yayın tamamen gidiyor. Bu sorun ara ara düzeliyor gibi görünse de kalıcı olarak devam ediyor.
D-Smart ekipleri daha önce iki kez eve gelerek kutuyu değiştirdi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen her seferinde “ekip gönderelim ama ekip ücreti alınır” deniyor. Sürekli sorun yaşayan, defalarca kutusu değişen bir müşteri olarak benden bir de ekip ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Antalya’da bulunan adresimde yaşadığım bu problem nedeniyle artık aboneliğimden memnun değilim ve sözleşme sürem bittiğinde aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim. Şu anda D-Smart’tan beklentim, sinyal ve yayın sorununun tarafıma herhangi bir ekip ya da servis ücreti yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde ve kalıcı olarak çözülmesidir. Ekip ücreti vb. Adlar altında hiçbir ödeme yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Nermin Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır TV yayınlarında aksaklık için 02.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve sorunun giderildiğini ilettiniz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilginize sunarım.
Uzun süredir D-Smart tam paket TV abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır yayınlarda sürekli kesinti problemi yaşıyorum. Yayın bir anda gidiyor, sinyal kayboluyor ve televizyon izleyemez hale geliyorum. Bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor ve hizmetten hiç verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her arad...
Çok uzun süredir D-Smart kullanıcısıyım, evimde D-Smart GO ve internet hizmetiniz birlikte bulunuyor. İkinci televizyonu aldığım için, bana daha önce gönderilen D-Smart TV cihazını 21.12.2025 tarihinde ilk kez kurup kullanmayı denedim ancak ulusal kanalların hiçbirini izleyemiyorum. Müşteri hizmetl...
D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşamaktayım. 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV hizmetim tamamen çalışmıyor, internetimde ise daha öncesinden beri sürekli kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Hem TV hem interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum...
Yıllardır D Smart kullanmaktayız. TV kutumuz arıza verdi ve yaklaşık 8 aydır ne servis ne de ilgili bir D Smart firması bulamadık. D Smart aylardır bizden vermediği hizmetin bedelini alırken yaptığımız şikayetler ya da gittiğimiz D Smart servislerinden cevap alamıyoruz. Kentte internet üzerinde gözü...
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart uydu cihazı abonesiyim. 1 haftadır cihazımda kanallar gelmiyor. Uydu kablosunu değiştirdim, ancak sorun devam etti. Evdeki başka bir uydu cihazını taktığımda tüm kanalların çektiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak cihazda sorun olduğunu ilettim. Teknik ...
Yorumlar