Kurulum Gelmedi, Aboneliğim Haksız Şekilde Başlatıldı

Başta uydu yayını cihazı ve internet başvurusu yaptım fakat bana uydu yayınını uydu girişine gerek kalmadan internet üzerinden izleyebileceğimi söylediler fakat öyle değilmiş neyse abonelik başvurusu yaptım ertesi gün bana uydu cihazını bırakıp gittiler daha sonra kurulum için daha sonra geleceklerini söylediler birkaç gün geçti ve aramadılar ben D-Smart'ı aradığımda ise aboneliğin başladığı kurulum yapıldığını ilettiler fakat öyle bir şey yok kurulum için gelmediklerini belirttim sonrasında kayıt açtılar birkaç gün sonra kurulum için geldiler uydu hattında sıkıntı olduğu için bağlantı yapamadılar tekrar ücretli bir şekilde çatıdan udu kablosu çekmek gerektiğini söylediler neyse kalsın dedim interneti kurun dedim bağlantı yaptık aşağıdan bağlantı için Türk Telekom gelecek dediler gittiler 2 gün yine kullanamadım sonrasında Türk Telekom geldi bağlantıyı yaptığını söyledi baktım internet açıldı bir gün kullandım sonrasında internet ışığı yanmadığını internette sıkıntı olduğunu fark ettim 28.01.2026 da tekrar arıza kaydı oluşturdum yarın evde bulunun telefonlarınız açık olsun gelecekler denildi evde bekledim kimse gelmedi ertesi gün ise tekrar aradım geleceklerini söylediler gelmediler ertesi gün yine aradım bugün pazar yetişmeye bilir ama siz yinede haber bekleyin denildi bakın ben sizi beklemekten usandım evimde internet televizyon kullanamıyorum eğer gelmeyeceklerse boşuna beklemeyeyim dedim yok gelirler denildi gelmediler bugün için sabah aradım bugün gelecekler denildi saat öğlen 2 oldu aradım kaydınız var dediler eğer bugünde gelmeyeceklerse aboneliğimi fesih edeceğim ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğimi söyledim yok efendim kesin gelecekler ben mail atıyorum işlemin hızlanması için denildi bayiyi aradım sonrasında biz de mi arıza kaydı düşmedi denildi akşam oldu aradım talebiniz zaten var bir şey yapamam dediler 1 saat önce de aradım ve sözleşmemi fesih edeceğimi hiçbir şekilde 15 gündür internet kullanamadığımı söyledim sözleşme fesih edilirse 2500 TL'ye yakın ücret çıkar denildi böyle bir şey olamaz eğer fesih işlemlerimi halletmezler ve ücret çıkarırlarsa bütün her yere CİMER Tüketici Mahkemesi'ne bütün şikayet sitelerine bildireceğim sözleşmemin iptalinin uygun bir şekilde yapılmasını istiyorum kullanamadığım internet ve TV için cayma bedeli ödeyemem bütün arama kayıtlarım uygulamadan ve telefon ederek şikayet taleplerim durmaktadır