to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklu Yolcunun Önceliği Görmezden Gelinen Görevlinin Kaba Tutumu
03.08.2026 tarihinde sabah saat 05.20 – 05.30 aralığında İzmir’den Ordu’ya İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı Ajet uçuşum için bilet işlemleri sırasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Check-in/bilet işlemleri sırasında görevli personele çocuğumun küçük olduğunu, uyuduğunu ve çocuklu yolcuların öncelikli alındığını belirttim. Buna rağmen görevli, nezaketsiz ve kaba bir üslupla önce çocuğumun yaşını sorguladı, ardından “2 yaşında değilse öncelikli değildir” şeklinde bir ifade kullanarak talebimi dikkate almadı ve benim dışımdaki yolcuların bilet işlemlerini almaya devam etti.
Görevlinin iletişim tarzı, tavrı ve yolcuya yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısızdı. Çocuklu bir yolcu olarak kendimi değersiz hissettiren bu davranışın Ajet’in kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum. Havalimanı kamera kayıtları incelendiğinde olayın rahatlıkla görülebileceğine inanıyorum.
Bu nedenle söz konusu görevli hakkında gerekli incelemenin yapılarak kendisinin iletişim yönü zayıf ve egolu tutumundan dolayı görevden uzaklaştırılması veya en azından yazılı olarak ciddi şekilde uyarılmasını, ayrıca şahsımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
