to read complaints and reviews, or file yours."D Smart ve müşteri temsilcisine teşekkürler"
01 Ağustos 2026 - 01 Ağustos 2027 yeni sözleşmem 1134 TL'dir, fakat 10 Eylü...l 2026 son ödeme tarihli faturam ise 1.556,75 TL geldi. Ben bu rakama onay
Uzun süredir D-Smart Aile Spor (HD) + GO Aile Spor paketini kullanıyorum. Uydu güncellemesinden sonra Ankara’da bulunan ...aboneliğimde, bir iki kanal dışında tüm kanallar kayboldu ve yaklaşık 2 gündür televizyon izleyemiyorum. Televizyonumda kanallara girdiğimde “bilgi yok” yazısı çıkıyor ve ekran siy
D-Smart tv yayın hizmeti sözleşmemin feshi sonrasında cihaz iadesi için tarafıma yanlış kargo iade kodu gönderilmesi ned...eniyle mağdur ediliyorum. Çanakkale Gelibolu’da ikamet ederken aldığım hizmetin feshi için 1 Ağustos’ta başvuru yaptım, 8 Ağustos’ta SMS ile iade kodu gönderildi ve süreç onaylandı
29.07.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin feshi sonrası tarafıma teslim edilen ç modülünü iade etmek istedim; ancak yaşa...dığım şehir olan Kütahya merkezde yetkili bayi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsil
"Açıklamanız için teşekkürler, sistemde borcum bulunmadığı yönündeki yazılı teyidinizi kayıt altına alıyorum. İyi günler dilerim. Süreç boyunca yaşadığım çelişkili durumları yazılı olarak aktarabilmem ve firmadan açıklama alabilmem açısından Şikayetvar platformu gerçekten faydalı oldu. D-Smart tarafından son olarak yapılan açıklamada, sistemde aktif üyeliğimin ve herhangi bir borcumun bulunmadığı yazılı olarak teyit edildi. Bu nedenle konuyu açıklığa kavuşturabildiğim için Şikayetvar’a teşekkür ederim. Konuyu çözümlendi olarak kapatıyorum."
D-Smart aboneliğimi e-Devlet üzerinden 07.2026 tarihinde feshettim ve “Abonelik Fesih Başvurusu” nun alındığına dair ona...yımı da görüntüledim. Buna rağmen açık onayım ve rızam olmadığı halde sistemde yeniden abonelik başlatılmış gibi görünmektedir. E-Devlet üzerinden de bu yeni abonelikle ilgili herh
21.07.2026 tarihinde D-Smart tv aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Çalışan biriyim ve tek is...teğim aboneliğimin feshedilmesi olmasına rağmen, fesih işlemini onaylamamak için beni sürekli telefonla arıyorlar. İki gündür çalışma saatlerim içinde aranmaya devam ediyorum. İş
Yaklaşık üç yıl önce internet başvurusu için alternatif ararken D-Smart tarafından telefonla arandım. Görüşmede, “İntern...et başvurusu yaparsanız TV bedava olacak” denilerek abonelik sözleşmesi imzalatıldı. O dönem ev taşıma telaşı ve dalgınlıkla, sözleşmeyi ayrıntılı okumadan imzaladım. Eve gelip sad
D-Smart GO'nun yıllık üyeliğini kullanıyorum. 16.07.2025 tarihinde başlayan aboneliğim, tarafıma herhangi bir açık onay ...sorulmadan otomatik olarak yenilenerek 2026 yılı için de devam ettirilmiş ve kredi kartımdan 699 TL tahsil edilmiştir. Aboneliğimin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin iades
D-Smart ile yaşadığım abonelik ve fatura sorununu belirtmek istiyorum. Mayıs ayında paket yenileme işlemi için müşteri h...izmetleriyle görüştüğümde, kredi kartımdan 12 taksitle ödenmek üzere aylık 590 TL olarak aboneliğimin yenileneceği bilgisi verildi. Ancak sistemlerinden kaynaklandığı söylenen bir
D-Smart GO Mega paket abonesiyim ancak uzun süredir paketten hiç faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden içerik açmaya çalı...ştığımda her seferinde “Mevcut paketiniz bu içeriği veya özelliği kapsamıyor. Paketinizi aldığınız uygulama üzerinden paket alabilirsiniz.” şeklinde uyarı alıyorum. Telefon, tablet
"Pekala teşekkür ediyorum ödedim şu an hayırlı günler"
16 Haziran 2026 Salı günü D-Smart tv yayını aboneliğimi e-Devlet üzerinden ...fesih başvurusu yaparak iptal etmek istedim. Başvurunun ardından D-Smart ta
D Smart TV aboneliğimi artık kullanmak istemediğim için Şubat ayından beri ...defalarca iptal ettirmeye çalışıyorum fakat bir sonuca ulaşamıyorum. Abonel
"Sena Hanıma teşekkür ederim."
"Çok şükür sonunda çözüldü bilseydim daha önce yazardım şikayet var sitesine Arayan hanımefendi de kibar ve sakinleştiren biriydi teşekkür ederim arayan hanıma"
D-Smart’tan almış olduğum TV paketiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti p...aylaşmak istiyorum. Birkaç ay önce artık hizmeti kullanmak istemediğim için
D-Smart üzerinden internet ve TV hizmeti alıyordum. 2025 Aralık ayında adres değişikliği yaptım ve aboneliğimi yeni adre...sime taşımak için D-Smart çağrı merkezini aradım. Görüşmelerde bölgemde altyapı sorunu olduğu, bu nedenle adres değişikliği yapılamayacağı açıkça söylendi. Bu durumun firmadan kayn
"Sorunum çözüldü yardımcı olan D Smart yetkilisine teşekkür ederim"
Pazarama’da üyeliğim olduğu için tarafıma verilen kodla D-Smart GO kampanya...lı aboneliği başlattım. Ancak bu aboneliğim 20 Mayıs 2025 tarihinde bilgim
"Merhaba Firma yetkilisi seda hanım tarafıma ulaşarak sorunumu çözdü kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
D-Smart 60466672 hizmet numaralı internet ve televizyon aboneliğimi 07.03.2026 tarihinde online işlemler üzerinden iptal... ettim. Online işlemlerde fesih başvuru durumu “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden sonra gelen mesajda, 7 gün içinde ilgi
08.10.2024 – 08.10.2026 tarihleri arasında taahhütlü D-Smart TV aboneliğim bulunmaktaydı. 26.02.2026 tarihinden itibaren... “sinyal yok” hatası nedeniyle yayınları tamamen izleyemez hâle geldim ve uzun süre boyunca hizmet alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online işlemler üz
D Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum, Konu ile ilgili 4520273572 kayıt numaralı aktif fesih başvurum bulunmaktadır. K...onu ile ilgili müşteri hizmetleri dönüş yaparak iptal ettiğini söylediği halde hala iptal edilmemiştir. Aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum
D-Smart aboneliğimi Mart ayında iptal ettirirken cihaz iadesi için telefonda bana iade/iptal bedelinin 500 TL olacağı sö...ylendi ve ben bu tutara göre onay vererek işlemi tamamladım. Görüşme kayıtlarında da bu rakamın 500 TL olarak geçtiği teyit edildi. Ancak Nisan ayında tarafıma 1425 TL tutarında b
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim. İzmir Çeşme’de kullanmakta olduğum D...-Smart Mega Paket sözleşmem 09.05.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağme
10.04.2026 tarihinden bu yana D-Smart Aile Paket abonesiyim ve o tarihten beri cihazımda sürekli “hata 4” kodu alıyorum.... Bu nedenle sadece ulusal kanalları izleyebiliyorum, paket kapsamındaki diğer kanallar hiç açılmıyor. Paket ücretini her ay düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, aldığım hizmet taah
D-Smart’tan hayatım boyunca hiçbir hizmet almadığım ve kullanmadığım halde, adıma 64917611 numaralı müşteri kaydı üzerin...den 850 TL tutarında borç göründüğüne dair “fesih süreci” başlıklı bir SMS aldım. Üstelik aynı içerikte mesaj tüm aile bireylerime de gönderilmiş. Daha önce D-Smart ile hiçbir söz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
