to read complaints and reviews, or file yours.Babamın Vefatı Sonrası D‑Smart Borcunun Ortaya Çıkması Ve Çözüm Talebi
Babamın Mart 2020’de vefat etmesinden yıllar sonra, e-Devlet üzerinden mirasçı borç sorgulaması yaparken D-Smart aboneliğine ait bir borç gördüm. İstanbul Bağcılar’daki adrese kayıtlı bu D-Smart aboneliği için 269 TL tutarında ve yasal takibe düşmüş bir borç bulunduğunu öğrendim.
Şu ana kadar D-Smart müşteri hizmetleri veya hukuk birimiyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Borcun varlığından yeni haberdar oldum ve mirasçı olarak üzerime bir mağduriyet veya daha büyük bir yük binmeden bu sürecin sağlıklı şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.
Gerekirse bu borcu ödemeye hazırım; ancak babamın vefat tarihini de dikkate alarak, söz konusu aboneliğin fesih ve borç sürecinin incelenmesini, yasal takibin durumunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu dosya nedeniyle ileride herhangi bir ek masraf veya işlemle mağdur edilmememi talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Alper Bey, Öncelikle acı kaybınız için üzgün olduğumuzu ve baş sağlığı dileklerimizi iletmek isterim. Vefat belgenizi ve varsa cihaz iade belgenizi iletmeniz durumunda faturanıza itiraz talebi oluşturabiliriz.
Merhaba cihazlar yok muhtemelen onlar iade olmuştur borcuda tesadüfen gördüm zaten istediğiniz belgeyi yükledim cevabınızı ivedilikle bekliyorum
Merhaba Alper Bey, İlettiğiniz vefat belgesini ekleyerek faturanıza hakkında 86125*** referans kodu ile itirazınızı oluşturdum. Kaydınız sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır.
Merhaba çözüm için hala tarafıma dönüş sağlanmadı
Merhaba Alper Bey, İlettiğiniz vefat belgesini ekleyerek faturanıza hakkında 86125*** referans kodu ile ilettiğim fatura itiraz kaydınız sonuçlandırıldı. Kaydınıza istinaden cihaz bedeliniz haricinde yansıyan tüm fatura tutarları iptal edilmiş ancak cihaz iade belgesi olmadığını cihaz bedeline işlem yapılamamıştır.
Peki onun borcu ne kadar ve nasıl ödeyeceğim bana ulaşma sansınız var mı acaba?
Merhaba Alper Bey, 03.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de yasal takipli borcunuz hakkında bilgi almak ve ödeme yapmak için hukuk bürosunun iletişim bilgilerini tarafınıza ilettim.
Merhaba Firma yetkilisi seda hanım tarafıma ulaşarak sorunumu çözdü kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim
Sevgili Alper Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
