to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Faturadan Şikayet Ve Hızlı Düzeltme Talebi
01 Ağustos 2026 - 01 Ağustos 2027 yeni sözleşmem 1134 TL'dir, fakat 10 Eylül 2026 son ödeme tarihli faturam ise 1.556,75 TL geldi. Ben bu rakama onay vermedim; benim bilgim yoktur. Tabii ki müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen bilgi işlem sistemini, santralini, yapay zekayı geçemediğimiz için ulaşmak mümkün değil. Bugün, 3 Eylül, konunun bu hafta düzeltilmesini istiyorum. Neden 1.556,75 TL ödeyeyim? Yoksa sözleşmenin feshiyle sonuçlanacak.
Merhaba Cemal Bey, 01.08.2026 tarihinde 35 MB fiber tarifeden 50 MB tarifeye geçişiniz yapılmıştır. Ağustos ayında eski tarifeden çıkan peşin ödemeli faturanızın sonrasında yeni tarifeye geçişinizde 01-31 Ağustos arasında ki eski ve yeni tarifenin fiyat farkı Eylül faturanıza eklenmiştir. 04.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek fatura detayı hakkında bilgi ilettim.
D Smart ve müşteri temsilcisine teşekkürler
Sevgili Cemal Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
