to read complaints and reviews, or file yours.D Smart TV Aboneliği İptalinde Müşteri Hizmetleri Ve Zorunlu E-İmza Engeli
D Smart TV aboneliğimi artık kullanmak istemediğim için Şubat ayından beri defalarca iptal ettirmeye çalışıyorum fakat bir sonuca ulaşamıyorum. Aboneliği telefonda birkaç dakika içinde kurabiliyorken iş feshe gelince muhatap bulmak imkansız hale geliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ya cevap alamıyorum ya da işlem ilerlemiyor. E-Devlet üzerinden iptal etmek istediğimde ise benden e-imza kullanmam gerektiği, bunun için de ayrıca ücret ödeyerek e-imza satın almam gerektiği söyleniyor. Sırf aboneliğimi sonlandırmak için ekstra bir ürün satın almaya zorlanmak istemiyorum.
Tüm bu sebeplerle, D Smart TV aboneliğimin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için resmi şikayet yollarına da başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Mustafa Bey, Abonelik iptal talebiniz için 18.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Yaptığımız görüşme de mobil bankacılığın diğer işlemlerde kısmından E-Devlete girerek fesih talebi iletebileceğinizi, kimliğinizin arkalı önlü fotokopisi ve iptal dilekçesini [email protected] mail adresimize iletebileceğinizi veya çağrı merkezimiz ile görüşe yaparak iptal talebinde bulunabileceğinizi tarafınızla paylaştım.
