to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptal Talebim Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
16 Haziran 2026 Salı günü D-Smart tv yayını aboneliğimi e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak iptal etmek istedim. Başvurunun ardından D-Smart tarafından telefonla arandım, görüşmede açıkça aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve bana iptal işleminin yapılacağı söylendi.
Bugün 18 Haziran Perşembe olmasına rağmen herhangi bir iptal onayı, bilgilendirme ya da işlemle ilgili somut bir gelişme yok. Sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmedim ve aboneliğimin hâlâ aktif kalmasından rahatsızlık duyuyorum.
Müşteri numaram 5064**55’tir. Aboneliğimin, 16 Haziran tarihli fesih talebim dikkate alınarak gecikme olmadan derhal iptal edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Öğlen saatlerinde arandım bugün kimse cevap vermedi sadece müzik dinletildi aradık ulaşamadık olmasın diye yazıyorum
Tarafıma bir dönüş bekliyorum ve olayın aydınlatılmasını bekliyorum
Merhaba Mehmet Ali Bey, 15.06.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalamanız durdurulacak 7 gün içinde iptaliniz tamamlanacaktır. İptal talebiniz için 18.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirmeyi yaptım. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.
Sorularıma yanıt aldım teşekkürler
Teşekkür ederim gerekli bilgilendirmeler yapıldı
Pek son olarak D-Smart iptal olunca yanında gelen D-Smart GO üyeliğimde iptal olacak değil mi
Sevgili Mehmet Ali Bey, TV aboneliğinizin yanında hediye olarak verilen GO paketi de talebiniz üzerine iptal edilmektedir. Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
