to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Iade Kodu Sebebiyle Cihaz İadesi Gerçekleşmiyor
D-Smart tv yayın hizmeti sözleşmemin feshi sonrasında cihaz iadesi için tarafıma yanlış kargo iade kodu gönderilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Çanakkale Gelibolu’da ikamet ederken aldığım hizmetin feshi için 1 Ağustos’ta başvuru yaptım, 8 Ağustos’ta SMS ile iade kodu gönderildi ve süreç onaylandı.
11 Ağustos’ta verilen bu kodla kargo şubesine gittiğimde, kargo görevlileri kodun hatalı olduğunu ve bu nedenle cihazı teslim alamayacaklarını belirttiler. Aynı durum devam ettiği için cihazı teslim edemiyor, iade sürecini tamamlayamıyorum. Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aramama rağmen geçerli, çalışır bir iade kodu gönderilmedi ve sorun çözülemedi.
Müşteri numaram 17030541’dir. Yanlış iade kodu sorununun acilen düzeltilmesini, geçerli bir kargo iade kodu gönderilmesini ve bu süreçte benim kusurum olmadığı için herhangi bir cezai işlem veya ek ücret uygulanmamasını talep ediyorum.
Merhaba Bünyamin Bey, Abonelik iptalinden sonra cihaz iadesi esnasında tarafınıza iletilen kargo kodunda yaşanılan aksaklık için 13.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek tarafınıza cari kodunuzu paylaştım. Cihazınızı en yakın kargo firmasından iade yapabileceğinizi belirttim. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
Kargo şubesine geldim cari kod oluyor ikinci verdiğiniz 465 le başlayıp 97 ile biten kod olmuyor
Kod girildiğinde sonuç bulunamadı hatası veriyor ekran
Merhaba Bünyamin Bey, 14.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim kargo kodu paylaşarak iadenizi yaptınız. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
