to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart limitsiz internet abonesiyim. 10 Ekim’den 21 Ekim’e kadar, toplam 11 gün boyunca arıza nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bugün (21 Ekim) arıza nihayet giderildi, ancak bu sefer de faturamdan dolayı internetime kısıtlama getirildi. Oysa faturamın son ödeme tarihi de bugün ve ...
D-Smart HD uydu alıcısı kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak, bana eve ekip göndereceklerini ve bunun için ücret talep edildiğini ile...
"Alakalı ve çözüm odaklı yaklaşımlardan dolayı teşekkürler. Firma değiştirmeyi düşünüyordum, fakat şu an yenilemede gelecek olan sözleşmeye göre karar vereceğim."
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Konak’ta D-Smart’ın en üst TV paketi kurulumu için teknik servis geldi. 3 kutunun kurulumu sırasında 50 metre kablo, 4’lü LNB ve 5 adet anten ucu kullanıldı. Tüm bu işlemler için toplamda 6000 TL ödedim; ödemeyi teknik servisin şahsi IBAN’ına banka havalesiyle yaptım. Dekont...
"Çok teşekkür ederim. İlgilenildi sorunum giderildi."
Kentsel dönüşüm sırasında sokaktaki bir apartmanın yıkımı sırasında telefon kablolarının hasar görmesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır D-Smart üzerinden internete erişemiyorum. 10 Ekim 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugüne kadar herhang...
D-Smart’tan yaklaşık 1 ay önce Malatya/Battalgazi’de TV paketi aboneliği başlattım ve DS830NDS model uydu alıcısı kullanıyorum. Hizmet numaram: 16589804. Son 2 haftadır cihazımda sürekli olarak ekran donuyor, görüntü sabit kalıyor fakat ses arkadan devam ediyor. Kumandadan kapatmaya çalıştığımda da ...
D-Smart kurumsal müşterisiyiz ve bir sigorta firması olarak internet hizmetinizden faydalanıyoruz. İki gündür internetimiz yok ve bu durum işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Telefonla ulaşmak mümkün olmadığı için WhatsApp üzerinden iletişime geçtik, ancak sadece servise yönlendirildiğimiz söylendi....
18 Eylül 2025 tarihinden beri D-Smart GO Aile Spor Paketi internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık 25 gündür internetimiz yok ve bu süreçte neredeyse 40 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda sadece arıza kaydı açıldığı söyleniyor, ancak ne teknik ekip yönlendirildi ne de herha...
13.10.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adresimde, binanın dışındaki anten kaynaklı bir sorun nedeniyle evimdeki D-Smart tv kutusu arızalandı. Bu durum tamamen dış etkenlerden kaynaklandı ve bizim kullanımımızla hiçbir ilgisi yoktu. Doğal afet benzeri bir olay olduğu için, kutunun ücretsiz olarak...
"Herkes için Teşekkür ederim"
1,5 ay önce Konya/Ilgın’daki adresimde kullandığım D-Smart uydu alıcım çalışmamaya başladı. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, an...
Yaklaşık 2 ay önce D-Smart tv hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğimin başından beri ekranda sürekli "sinyal yok" uyarısı alıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir teknik destek sunulmuyor, yalnızca 500 TL karşılığında teknik servis gö...
D-Smart 50 Mbps Standart internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İzmir Kemalpaşa’daki adresimde internet hızım 15 Mbps’yi hiç geçmiyor. 50 Mbps’lik paketin ücretini ödememe rağmen, vaat edilen hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm s...
D-Smart tv ve internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır yayın kesintisi yaşıyorum. Taahhüdümü yeni yeniledikten kısa bir süre sonra sinyal tamamen gitti. Bu süreçte teknik servis yönlendirildi, gelen ekip kutunun arızalı olduğunu söyleyip 2.000 TL talep etti. Ancak kutuda sorun olmadığı, sinyal gel...
2018’den Ağustos 2025’e kadar D-Smart tv ve internet hizmetinizi Konyaaltı’nda kullandım. 2023 yılında elektrik arızası nedeniyle modemim bozuldu. D-Smart’ın Antalya’daki kendi teknik servisi olan Merve Telekom’dan gelen personel, cihazı alıp götürdü ve yerine başka birinin üzerine kayıtlı, eski ve ...
Yaklaşık 15 yıldır babamın tüplü televizyonunda SCART kablo ile kullandığım D-Smart cihazını iade ettim. 6 Ağustos’ta başlayan iade sürecinde, Bayrampaşa D-Smart Bayisi (Orta, Özen Sk. No:18/A, 34030 Bayrampaşa/İstanbul) cihazı teslim aldı. Ancak bayi, iade ettiğim SCART kabloyu ve zaman içinde arız...
"3 gün uğraşmalar sonucu işlem tamamlandı. Anlayışlı müşteri temsilcilerine teşekkürler ederim"
17’sinde D-Smart tv ve internet hizmetimde taahhüdümün biteceği belirtilerek arandım ve taahhüdümü yenilemek istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci i...
30.09.2025 tarihinde Kırklareli’indeki adresime D-Smart teknik servis personeli geldi. Personelin evimdeki üslubu son derece kötüydü ve iletişim tarzı beni oldukça rahatsız etti. Ayrıca, cihazda bir arıza olması durumunda ek ücret yansıtılacağı konusunda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu du...
Yaklaşık bir haftadır yaşadığım arıza nedeniyle D-Smart teknik servisiyle iletişime geçtim. Arıza tamamen D-Smart kaynaklı olmasına rağmen, bugün tarafıma 490 TL ücretli servis yönlendirilmek istendi. Adana Seyhan’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözü...
D-Smart’tan 24 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok. Müşteri numaram 2094724320, Kocaeli Gölcük’te hizmet alıyorum. Arızayı hem WhatsApp hattı hem de telefon destek hattı üzerinden defalarca bildirdim. An...
D-Smart HD Mini uydu alıcımız yaklaşık iki haftadır arızalıydı ve bu nedenle yayınları izleyemiyorduk. Sorunun çözülmesi için bugün Antalya Çiftçi Elektronik bayisinde cihaz değişimi yaptık ve bu işlem için 400 TL ücret ödedim. Ancak yeni verilen cihazda da bu sefer görüntü var, fakat ses yok. Sorun...
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart Mega TV Paketi abonesiyim ve şu anda yaşadığım sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 19 Eylül 2025 Cuma günü cihaz düzgün çalışmadığı için arıza kaydı bıraktım. Cihaz değişimi için benden 480 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. Ancak hem cihazı değiştirmek için ücret alındı ...
"Teşekkür ederim gelen servis elemanlarını tebrik ediyorum"
03.09.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimi yeniledim ve kullandığım eski kartlı kutunun değiştirilmesi gerektiğini belirttim. Bunun üzerine arıza kaydı ...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
