to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 yıldır D‑Smart abonesiyim, şu anda Aile Spor (HD) + GO Aile Spor paketini kullanıyorum. 08.02.2026 tarihinde televizyonu açtığımda cihaz mavi ekran vererek yazılım güncellemesi ekranına düştü ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın ömrünün dolduğunu, ci...
D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz yaklaşık 1 haftadır arızalı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz arızasının benden kaynaklı olduğu söylendi ve 650 TL servis bedeli ile 1500 TL cihaz bedeli talep edildi. Bunun üzerine D-Smart’ın online sitesi üzerinden abonelik...
D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 5 gündür devam eden bir internet arızası yaşıyorum. Arıza çarşamba günü başladı ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen teknik servis herhangi bir şekilde gelip ilgilenmedi. Her aradığı...
Yaklaşık 15 yıldır D‑Smart abonesiyim ve aynı süre içinde kullandığım D‑Smart kutusu 06.02.2025 tarihinde arıza yaptı. Cihaz bozulunca müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kutunun değişimi veya tamiri için benden 600 küsur TL servis ücreti talep edildi. Ülkemizde araçların bile kullanım ömrü ...
D‑Smart aboneliğim kapsamındaki TV yayınımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak teknik arıza kaydı oluşturdum. Bu kayıt sonrasında Adapazarı, Sakarya’da faaliyet gösteren Alka İletişim isimli D‑Smart yetkili bayisinin servis ekibi 30.01.2026 tarihinde...
D-Smart Mega paket aboneliğimde Aralık 2025’ten bu yana sinyal sorunu nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Buna rağmen faturalarım işlemeye devam ediyor ve hizmetten faydalanamadığım halde ücretlendiriliyorum. 25 Ocak 2026 tarihinde 22 36 84 62 numaralı aboneliğimi iptal ettirmek için D-Smart...
D-Smart’a yaptığım abonelik geçişi sonrasında internet kurulumuna gelen personel, uyarılarıma ve ricama rağmen kabloları düzgün bağlamadığı gibi, önceden çalışan hattımı da bozdu. Bina kutusunda kabloların bantlanması gerektiğini özellikle söylememe rağmen hiçbir işlem yapılmamış, işten eve döndüğüm...
Hakkari Yüksekova’da kullandığım D-Smart ev internetim 3 Ocak 2026 tarihinden beri yaklaşık 4 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen ne gelen oldu ne de sahada herhangi bir çalışma yapıldı. Müşteri hizmetlerini bu süre zarfında 40 defadan fazla aramam...
D-Smart aboneliğim var. İnternet kopma problemi yüzünden her ay 600 küsur tl ödediğim internet hizmetini kullanamıyorum. Ek olarak teknik destek paketi de satın aldım. Fakat açılan arıza kayıtlarına ne gelen oldu ne giden. İnternetim kendi kendine kopup kendi kendine bağlanıyor. Aradığımda interneti...
D-Smart üzerinden 16 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ve üyeliğimi tekrar yenilediğimden bu yana, yaklaşık 6 aydır internet hızım ciddi derecede düşük. Çoğu zaman neredeyse hiçbir site açılmıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmeti Tekirdağ ili Saray ilçesi Küçükyoncalı Mahallesi’i...
D-Smart Tv + İnternet GO paketi kullanıyorum ancak internet hızım uzun süredir ciddi anlamda problemli. Bağlantı olmasına rağmen sayfalar çok geç açılıyor, indirme işlemleri neredeyse hiç ilerlemiyor, çoğu zaman da hiçbir site açılmıyor. Bu nedenle ev internetim olmasına rağmen çoğunlukla kendi mobi...
D-Smart tv temel paket abonesiyim. Aralık 2025 başlarında dekoderim hiçbir elektrik kesintisi olmamasına ve evdeki diğer elektronik cihazlarda herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen kendi kendine arızalandı. Bunun üzerine servis talebi açtığımda, önce servis için 450 TL ücret istendi, ardından deco...
D-Smart üzerinden kullandığım 35 Mbps internet paketimde yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde ciddi yavaşlık yaşıyorum. İki kişinin aynı anda bir şey izlemesi mümkün olmuyor, hatta Instagram’da kısa video bile izleyemiyorum. İnternet hızım vaat edilenden çok daha düşük seviyede ve bu durum günlük ...
"Olması gerekeni yaptıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Geçtiğimiz hafta evimize yakın bir yere Yıldırım düşmesi sonucu D-Smart cihazım arızalandı, cihaz bir açılıyor ...
Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce D-Smart’tan yeni üyelik başvurusu yaptım. Evden çalışan biriyim ve özellikle internetin acil gerekli olduğunu, daha önce de internet konusunda mağdur edildiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen en geç 2 gün içinde internetimin bağlanacağı yönünde söz verildi. Kurulum iç...
02.10.2025 tarihinden beri D-Smart TV hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yenisiyle değişimi yapılan 2 adet cihazımdan 116 gündür D-Smart sinema kanallarında sinyal alamıyorum, sürekli “uyarı kodu 4” hatası alıyorum. Normal TV kanallarını izleyebilmeme rağmen, ücret ödediğim D-Smart sine...
Yaklaşık 15–20 yıldır D-Smart abonesiyim (Abone No: 19813819). Aralık ayından bu yana cihaz ve yayınla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen bir türlü...
D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bir daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda t...
"D-Smart Ankara Bölge Müdürlüğü'ne ve müşteri memnuniyeti departmanında çalışan Seda hanıma çok teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. D-Smart gibi büyük ve köklü bir firmadan da bu beklenirdi zaten. Tekrardan teşekkürler."
Yaklaşık 1 ay kadar önce D-Smart uydu alıcımda aniden “Sinyal Yok” hatası alarak tüm kanallar gitti. Bunun üzerine hemen D-Smart müşteri hizmetlerini ...
"Sorun aynı gün giderildi teşekkurker DSmart"
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyiz ve şu an devam eden bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık iki aydır sinema kanallarımız yayında değil ancak buna rağmen...
Uzun süredir D‑Smart full paket TV aboneliğim bulunuyor ve 20 yılı aşkın süredir de müşterinizim. Ancak uzun zamandır cihazımda “kart takılı değil” uyarısı alıyorum ve ekranda 2 numaralı hata kodu çıkıyor. Yayını izlerken bir anda yayın gidiyor, cihazı kapatıp açınca da aynı hatayla karşılaşıyorum. ...
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır sadece D-Smart kanallarını izleyemiyorum, ulusal kanallar sorunsuz çalışıyor. Hata kodu 6 görünüyor ve cihaz numaram 8056502475 olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri, 65...
D‑Smart TV + internet abonesiyim, abone numaram 61146587. Yaklaşık üç gündür televizyon hizmetinden hiç faydalanamıyorum; TV yayını tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda teknik sorun olduğu, teknik servisin yönlendirileceği ve ekiplerin 48 saat iç...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
