D-Smart arıza

Uzun süredir D-Smart Yan Oda paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır yan odadaki hiçbir programı izleyemiyorum, paket... tamamen kullanılamaz durumda. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arıza için servis y...

D-Smart tv aboneliğimi sonlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini ara...dım. Toplamda 4 kez aramama rağmen her seferinde karşıma çıkan müşteri tems...

Sayın Yetkili, Tarafıma sunulan D-Smart 24 Mbps limitsiz internet hizmetine ilişkin, İstanbul Ümraniye bölgesinde uzun ...süredir devam eden ve artık tolere edilemez hâle gelen sorunlar nedeniyle bu resmi başvuruyu yapmak zorunda kaldım. Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun süredir internet bağlantım...

26 Nisan’dan bu yana D-Smart tv yayınımda sorun yaşıyorum. Yayın düzgün bir şekilde gelmiyor ve kesintisiz izleyemiyorum.... Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, onların yönlendirmesiyle LNB değişimi ve kablo değişimi yaptık ancak tüm bu işlemlere rağmen yayın düzelmedi. Buna rağmen, sorun devam...

D-Smart üzerinden kullanılan Superonline altyapılı internet hizmetim üç gündür tamamen kesik durumda. Evde modem üzerind...en Wi-Fi ile bağlanıyorum ancak bu süre içinde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede kaydın açıldığı,...

22 Mart’ta D-Smart GO’ya bir yıllık abonelik yaptım ve 800 TL ödedim. Ancak abonelik başlangıcından bu yana doğru düzgün... hizmet alamıyorum. İzlemek istediğim programlarda çoğu zaman ses gelmiyor, televizyonumda uygulamayı açtığımda sürekli dönüyor ve canlı TV izlerken yayın sürekli takılıyor. Hizme...

D-Smart aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Genel merkezle yaptığım telefon görüşmesinde, modülden ku...tu cihaza geçiş için tarafıma yalnızca 140 TL cihaz değişim ücreti ödeyeceğim bilgisi verilmişti. Ben evde yokken adresime gelen teknik servis görevlisi, aileme modülün “yanmış/kı...

20 Nisan 2026 tarihinde D-Smart yayınında sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve adresime Mersin Toroslar’d...aki kurulum için teknik servis yönlendirildi. Gelen servis, yayın alıcı cihazın arızalı olduğunu söyleyerek decoder/uydu alıcısını değiştirdi ancak buna rağmen yayın sorunu devam e...

Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kay...boldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder...

Yaklaşık 13 yıldır 0000024552291 numaralı D-Smart abonesiyim. Antalya Serik’te kullandığım TV uydu cihazım 3 gün önce ar...ızalandı ve hiçbir şekilde açılmıyor, bu nedenle 3 gündür TV hizmetinden faydalanamıyorum. D-Smart’ı aradığımda teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun için 650 TL ücre...

Uzun süredir D-Smart VDSL2 50 Mbps kadar limitsiz internet aboneliği kullanıyorum ve bağlantıyı ilk bağlattığım günden b...eri yaklaşık 6 yıldır internet kopma sorunu yaşıyorum. Kopmalar bazen gün içinde, bazen de belli saatlerde sık sık tekrar ediyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale ...

Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve İstanbul Ataşehir’de yalnızca TV yayını kullanıyorum. Nisan ayı başından itibaren y...aklaşık üç haftadır yayınım tamamen kesikti. Bu süreçte teknik servise gittiğimde, değişim yapılmadığını, D-Smart teknik servisini arayarak yardım almam gerektiği söylendi. Müşteri...

D Smart ile 18.11.2021 tarihinde, ilk 3 ay indirimli Pay TV kampanyası kaps...amında 36 ay taahhütlü bir sözleşme yaptım ve taahhüdüm 18.11.2024 tarihind...

D-Smart ile yaptığım 90150039 numaralı hizmet sözleşmesi kapsamında aldığım internet hizmetini 10.04.2026 tarihinden iti...baren 4 gündür hiç kullanamıyorum. Sürekli arıza olduğu söylenmesine rağmen bu süre içinde sorun bir türlü giderilmedi. İnterneti, bulunduğum konumda telefon çekmediği için temel ...

Yaklaşık 20 yıldan fazladır D-Smart abonesiyim ve Plus paket kullanıyorum. Kayıt özelliği olan hard diskli cihazım bir s...üre önce bozuldu, kumandaya hiçbir şekilde tepki vermemeye ve donmaya başladı. Daha önce benzer bir arıza yaşadığım için cihazın bozulduğunu anladım ve D-Smart müşteri hizmetlerini...

D-Smart Aile Spor Paketi abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın aranarak, şu an seyredemediğim sinema kanallarının yeni...den açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bitmek üzere olan taahhüdümü yeniledim. Ayrıca aylık 103 TL ödediğim fatura tutarım, sinema kanallarının da açılacağı söylenerek...

D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega paketi abonesiyim. D-Smart cihazımla birlikte verilen kumandayı ilk aldığım günden b...eri kullanıyorum ve birkaç aydır kumanda üzerindeki bazı tuşlar basmıyor, komutları algılamıyor. Pil değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor; yani pil kaynaklı bir problem olmadığı ...

07.04.2026 günü öğle saatlerinde yan odadaki televizyonda D-Smart üzerinden... yayın alamadım. Aynı gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sinya...

D-Smart’ın 50 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketini sözleşmeli olarak kullanıyorum. Nisan ayı başından bu yana ev int...ernetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun bina dışından kaynaklandığı söylendiği için teknik ekip talep ettim, gelen ekip de dış hattın Türk Telekom tara...

Uzun zamandır ds Smart abonesiyim ve 28.03.2026 tarihinden beri evimde internet diye bir şey yok. Evden çalışıyorum ve g...ünlerdir internetim olmadığı için resmen işimle, düzenimle oynandı. Bu kadar uzun süre kesinti kabul edilemez, bu tamamen ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk. Her gün defalarca müşteri ...

D-Smart ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durum hem günlük işl...erimi hem de evdeki ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Arıza fark edilir edilmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Arıza kaydının üzerinden 2 gün geçmesine rağme...

16.03.2026 tarihinde babamın evinde bulunan D-Smart kutusu arıza verdiği için D-Smart Asya Dijital Pendik şubesini arayı...p yetkili servis talebinde bulunduk. Yetkili servis olarak gelen ve adının a** g** olduğunu söyleyen kişi, babama özel bir kutu takacağını, bu kutu sayesinde tüm ücretli kanalları ...