Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Altı Aylık Ödenen İnternet Kesintili, Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunmuyor

326
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler arızam giderildi”

D Smart 48901783 numaralı internet abonesiyim. Yazlıktan giderken sorun yaşıyorum diye taşıtmadım ki yazlığa geldiğimde sorun yaşamayayım diye 6 ay boşuna kullanmadığım halde parasını ödediğim internetim hala yok. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve çözüm üretmiyorlar. İptal edin deyince dönüş yok ilgili kişiyi bağlamıyorlar. Arızanın çözümü için belli br süre bile veremiyorlar ben böyle ciddiyetsiz bir kurum görmedim.

14 Mayıs 16:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Burçin Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 14.05.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Teknik servis yönlendirmenizin olduğunu ve talebiniz üzerine kullanıcı adı şifreniz size SMS olarak ilettim. Kısa sürede teknik servis ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.

Burçin
24 Mayıs 17:36

Teşekkürler arızam giderildi

1 Haziran 11:27

Sevgili Burçin Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D Smart Şikayet

23 Kasım 2023 10:12324

30 Ekim de D Smart aboneliğim gerçekleştirildi. Üzerinden 25 gün geçmiş olmasına rağmen internetin kurulumu yapılmadı. Ç...

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Abonelik İptalinde Yaşanan Zorluklar

22 Ekim 2025 18:271.458

Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 16 Mbps internet abonesiyim. Son 5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, buna rağme...

Yanlış Nakil İşlemi Yüzünden İnternetsiz Kaldım

8 Şubat 2025 21:21599

D-Smart müşteri temsilcisinin hatası sebepli internetsiz kaldım! 33513383 numaralı internet aboneliğim için nakil isteme...

Başvurumun İptali Yapılmadığı İçin İnternet Bağlatamıyorum

26 Temmuz 2025 16:28170

D-Smart'ta 26 Haziran'da başvuru yaptım. Sözde 7 iş günü içerisinde bağlanacaktı, benim de işim acildi. 7 iş günü geçti....

Teknik Servis Gelmediği Halde Fatura Ödemek Zorunda Kalıyorum

20 Ağustos 2025 19:59777

D Smart internet hizmetinden memnun değilim. Ayın 19'unda teknik servis yönlendirmesi için kayıt açtım fakat teknik serv...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart Sürekli Sinyal Yok Arızası

D-Smart SürekliSinyal Yok Arızası

Profil fotoğrafı
Lokman
D-Smart Uygulamasının Televizyon Ve İnternet Çilesi!

D-SmartUygulamasının Televizyon Ve İnternet Çilesi!

Profil fotoğrafı
Nisanur
D-Smart Sinema Kanalları Yok

D-Smart SinemaKanalları Yok

Profil fotoğrafı
Buse

Öne ÇıkanKonular