Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Altı Aylık Ödenen İnternet Kesintili, Müşteri Temsilcileri Çözüm Sunmuyor

Burçin
Burçin
D-Smart
13 Mayıs 16:14316
Burçin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler arızam giderildi

D Smart 48901783 numaralı internet abonesiyim. Yazlıktan giderken sorun yaşıyorum diye taşıtmadım ki yazlığa geldiğimde sorun yaşamayayım diye 6 ay boşuna kullanmadığım halde parasını ödediğim internetim hala yok. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve çözüm üretmiyorlar. İptal edin deyince dönüş yok ilgili kişiyi bağlamıyorlar. Arızanın çözümü için belli br süre bile veremiyorlar ben böyle ciddiyetsiz bir kurum görmedim.

14 Mayıs 16:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Burçin Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 14.05.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Teknik servis yönlendirmenizin olduğunu ve talebiniz üzerine kullanıcı adı şifreniz size SMS olarak ilettim. Kısa sürede teknik servis ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.

Burçin
Burçin
24 Mayıs 17:36

Teşekkürler arızam giderildi

1 Haziran 11:27

Sevgili Burçin Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

D-Smart Ne Hizmet Alabiliyorum Ne De Aboneliğimi İptal Edebiliyorum

Kerem
Kerem
D-Smart
1 Temmuz 2023 10:552.111

27952225 numaralı D Smart Abonesiyim, 16.06.2023 tarihinde evimi taşıdım, 18.06.2023 tarihinde adres değişikliği yapılma...

1 Destek1 Yorum

D Smart Şikayet

Seray
Seray
D-Smart
23 Kasım 2023 10:12315

30 Ekim de D Smart aboneliğim gerçekleştirildi. Üzerinden 25 gün geçmiş olmasına rağmen internetin kurulumu yapılmadı. Ç...

1

İlgisiz Ve Sorumsuz DSmart

Hayrullah
Hayrullah
D-Smart
14 Ekim 2023 00:35388

41039368 numaralı aboneyim. 9 Ekim tarihinden beridir. D Smart internetim yok. 10 Ekim tarihinde arıza kaydı oluşturdum....

İlgisiz Ve Sorumsuz DSmart
1 Destek
1

Yanlış Nakil İşlemi Yüzünden İnternetsiz Kaldım

Ali
8 Şubat 2025 21:21591

D-Smart müşteri temsilcisinin hatası sebepli internetsiz kaldım! 33513383 numaralı internet aboneliğim için nakil isteme...

Yanlış Nakil İşlemi Yüzünden İnternetsiz Kaldım

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart Hizmet Alamama Üzerine Ücret Talep Ediyor

D-Smart HizmetAlamama Üzerine Ücret Talep Ediyor

Profil fotoğrafı
Gonca
D-Smart Söyledikleri Fiyat Üstüne Fiyat Çıkarmaları!

D-Smart SöyledikleriFiyat Üstüne Fiyat Çıkarmaları!

Profil fotoğrafı
Sezer
D-Smart İptalde Yaşanan Sorun!

D-Smart İptaldeYaşanan Sorun!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
D-Smart Rahatsız Edilmek İstemiyorum!

D-Smart RahatsızEdilmek İstemiyorum!

Profil fotoğrafı
Yasemin
D-Smart  Yalanları

D-Smart  Yalanları

Profil fotoğrafı
Furkan
D-Smart Yetkililerine Sesleniyorum Artık Bir Çözüm Sağlayın!

D-Smart YetkililerineSesleniyorum Artık Bir Çözüm Sağlayın!

Profil fotoğrafı
Öner

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri