DSmart İnternet Bağlantı Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi

D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimle ilgili 5 gündür neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da gelip gidiyor, bu yüzden günlük işlerimi yapamaz hale geldim ve gerçekten bıktım.

Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sorun giderilecek, arıza kaydınız var” deniliyor ama sorunum çözülmüyor, teknik ekip sorunu kalıcı olarak çözmek için gelmiyor. Buna rağmen faturamın tam kesilmesinden de şikayetçiyim.

İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan adresimdeki bu hizmet için, 5074****33 numaralı hatta kayıtlı aboneliğimde yaşadığım internet sorununun teknik ekip tarafından bir an önce yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini ve bu kesinti süresince mağduriyetimin fatura tutarı üzerinden indirim veya iade ile giderilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm devam etmesine rağmen yaşadığım bu sorunların acilen dikkate alınmasını istiyorum.