to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart HDMI Uydu Alıcısı Arızalı, Servis Yardımı Gelmiyor
D-Smart’tan aldığım HDMI uydu alıcısı yaklaşık 5 gündür arızalı ve televizyonda hiç görüntü alamadığım için yayın izleyemiyorum. Parasını ödediğim hizmetten bu süre boyunca hiç faydalanamıyorum.
15 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, o gün için servis yönlendirdiklerini söylediler ancak ne o gün ne de sonrasında gelen bir servis olmadı ve herhangi bir kayıt da oluşturulmadı. Bunun üzerine 19 Mayıs’ta tekrar aradım ve bu kez 86106067 numaralı şikayet kaydı açıldı. Aradan günler geçmesine rağmen yine ne arayan oldu ne de gelen bir servis yönlendirildi, konuyu çözecek bir muhatap bulamıyorum.
D-Smart’tan acilen servis gönderilerek arızalı cihazımın değiştirilmesini ve bu süre boyunca mağdur edildiğim, hizmet alamadığım günlerin ücret veya uygun bir şekilde telafisini talep ediyorum.
Sevgili Murat Bey, TV yayınlarında aksaklık için 16.05.2026 tarihinde tarafınıza teknik servis yönlendirmesi yapılmıştır. Sürecin hızlandırılması için yetkili bayi hakkında 86127*** referans kodu ile şikayetiniz alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Mayıs 16 da arızalanan cihazım 22 Mayıs oldu hala servis gelmedi beni aradınız bayimiz sizinle iletişime geçecek diye fakat ne arayan var ne de gelen bayiniz sizi pek kaideye almıyor sanırım. Bir hafta oldu hizmet alamıyorum ben ödememi bir gün geçirsem hemen hizmeti kapatıp faiz işletirsiniz. Hem para alıyorsunuz hem hizmet vermiyorsunuz aboneliğimi iptal etmek istesem çatma bedeli 1800 TL istiyorsunuz bu nasıl bir hizmet anlayışı.
Sevgili Murat Bey, Teknik servis ekibimizin destek vermesi ve sürecin hızlandırılması için yetkili bayi hakkında 86127*** referans kodu ile şikayetiniz alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
