to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart TV hizmeti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır evimde sürekli devam eden bir sinyal sorunu yaşıyorum. Yayınlar düzenli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde TV hizmetinden faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 06.05.2026 tarihinde D-Smart teknik servisi adresime geldi. Ancak daha sonra öğrendim ki, teknik servis sistemlerine “LNB arızası” şeklinde bir bilgi girmiş. Ne servis ziyaretinde bana böyle bir arızadan bahsedildi ne de bu yönde bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde LNB arızası göründüğünü, buna göre işlem yapıldığını ilettiler. Teknik servisin gerçeği yansıtmayan, eksik ya da hatalı bilgi vermesi nedeniyle hem sorun çözülmedi hem de ben yanlış bir kayıt üzerinden oyalandım.
Yaşadığım sinyal sorunu 2 aydır kesintisiz devam ediyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadığı gibi, teknik servis geri bildirimi de gerçeği yansıtmamaktadır. Bu nedenle D-Smart ile olan üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte faydalanamadığım hizmete ait ödemelerimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, aboneliğimin cezasız ve ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini rica ediyorum.
D-Smart tv hizmetimi kullanırken herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kanallarım bir anda tamamen kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma teknik servis yönlendirilmesi gerektiği, bunun için 650 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği söylendi. ...
D-Smart GO uydu alıcımda bir süredir TV’de sinyal sorunu yaşıyorum. Özellikle 10.01.2026 tarihinden itibaren TV sürekli olarak sinyal vermemeye başladı. Daha önce ara ara yaşadığım bu sorun artık sıklaşmaya başladı ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemez oldum. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşt...
D‑Smart tam paket uydu yayını aboneliğim kapsamında 22.01.2026 tarihinden beri hiç sinyal alamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Daha önce yayınlarda hiçbir sorun yokken aniden kesintiler başladı ve o zamandan beri yayınları hiç açamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için D‑Smart müşt...
Uzun süredir D-Smart sadece TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık ekim ayından bu yana, 2–3 aydır cihazla ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen defalarca (5–6 kez) servis kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz televizyon izlerken kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Son o...
Yorumlar