to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Kesintileri Ve Sürekli Arızalar Sebebiyle Ücret İadesi Talebi
D-Smart internet aboneliğimle ilgili olarak aylardır düzenli hizmet alamıyorum. İnternet hattım sürekli arıza veriyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun tamamen D-Smart kaynaklı olduğu söyleniyor ancak bir türlü kalıcı çözüm sağlanmıyor.
Haftada neredeyse bir kez teknik ekip evime geliyor fakat her seferinde “sorunu çözdük” denmesine rağmen sorun aynen devam ediyor. Sürekli ekip yönlendiriliyor ama sonuç değişmiyor, artık bıkkınlık ve mağduriyet noktasına geldim. Buna rağmen D-Smart her ay internet ücretini tahsil etmeye devam ediyor, ancak ödediğim hizmeti kullanamıyorum.
Bu yıl içinde, yaklaşık son üç aylık dönemde ödediğim tüm internet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmeyi düşünüyorum ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi, son üç ayda ödediğim tüm tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba Onur Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız IP arızası için 86441*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili alt yapı servis sağlayıcınız saha ekiplerine iletilmiştir. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Merhaba Onur Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız IP arızası için 86441*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız gerekli kontroller titizlikle yapılmış ve sonuçlandırılmıştır. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
