to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Yokluğu İçin Ücret İadesi Talebi
D-Smart internet aboneliğimde 1 Ağustos’tan bu yana kesinti/arızadan dolayı internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır devam eden bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen teknik servis adrese gelmiyor, sürekli oyalanıyoruz ve herhangi bir net geri dönüş yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen sorunla ilgili çözüm sunulmadı, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden halletmem gerektiği için bu durum beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.
İnternet hizmetimin arızasının bir an önce giderilmesini ve bu süreçte kullanmadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Vahap Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız IP sorunu çözümü için 04.08.2026 tarihinde teknik servis yönlendirmeniz yapılmıştır. Sürecin hızlandırılması için 86507*** referans kodu ile yetkili bayi şikayetiniz alınmış ve ilgili ekiplere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
Merhaba Vahap Bey, 12.08.2026 tarihinde TV üyeliği ile devam etmeye karar vermiş olup internet aboneliğinizi iptal talebinde bulunmuşsunuz. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
