to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Ek Ücret İtirazı
Uzun süredir D-Smart internet aboneliği kullanıyorum ve hattı ilk kullanmaya başladığımdan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Günün her saati, neredeyse aralıksız kopmalar oluyor ve modemdeki ışıklar kopma anında tamamen sönüyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, işimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Her ay 645 TL fatura ödediğim bir hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm sunmak yerine benden ekstra hizmet bedeli talep edildi. Sürekli kopma yaşanan, başından beri düzgün çalışmayan bir hat için ayrıca ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Abonelik bilgilerim 80452173 numaralı müşterilik üzerindedir. Sürekli yaşadığım bu bağlantı sorunlarının teknik ekip tarafından ek ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
İnternet bağlantı hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyoruz
Merhaba Fırat Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız kopma sorunu için Online işlemlerden 86496*** referans kodu ile alınan talebiniz ilgili ekiplere iletilmiştir. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
5 gün oldu hala internetimiz yok yok yok yok şaka gibi resmen Tüketici Hakları'na başvuruyorum
Merhaba Fırat Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız aksaklık için 86496*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Merhaba Fırat Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız aksaklık için 86496*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınızı ve arızanızın giderilmesi için ilgili saha ekiplerimizin çalışmaları son sürat devam etmektedir. Arızanız giderildikten sonra faturanıza itiraz talebinde bulunabilirsiniz.
Merhaba Fırat Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız bağlantı kopma aksaklığının çözümü için 86496*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili saha ekiplerine iletilmiştir. Kaydınıza istinaden arızanızın giderilmesi için ilgili saha ekiplerimizin çalışmaları son sürat devam etmektedir.
Merhaba Fırat Bey, İnternet hizmetinde yaşadığınız bağlantı kopma aksaklığının çözümü için 86496*** referans kodu ile alınan arıza kaydınız sonuçlanmıştır. Kaydınıza istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
