to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Bağlantı Kopmaları Oyun Performansımı Düşürdü, İptal İstiyorum
D-Smart internet abonesiyim ve aylardır League of Legends oynarken sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Oyun sırasında ekranda “yeniden bağlanmaya çalışıyor” uyarısı çıkıyor ve bağlantı tekrar gelene kadar oyuna devam edemiyorum. Bu kopmalar yüzünden grandmaster 400 LP seviyesinden elmas 3, 20 LP seviyesine düştüm ve oyunculuk kariyerimde ciddi kayıp yaşadım.
Sorunun bilgisayarımdan kaynaklanmadığından emin olmak için farklı bilgisayar ile de deneme yaptım ve yine aynı kopma problemiyle karşılaştım. Yani sorun tamamen D-Smart altyapısı ya da bağlantısıyla ilgili görünüyor.
D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı resetlediler, “silin tekrar yükleyin” gibi önerilerde bulundular, ben de bunların hepsini eksiksiz uyguladım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ayrıca DNS ayarı gibi teknik müdahaleleri de yapmadılar, sorunu sahiplenip kalıcı bir çözüm üretmediler.
Taahhüdüm bulunmasına rağmen bu kadar uzun süredir çözülemeyen bağlantı problemi nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle internet aboneliğimin taahhütsüz ve cayma bedeli veya ek herhangi bir ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eğlence M., 05.08.2026 tarihinde hat sahibi ile yaptığımız görüşme de modem yanında hız testi yaparak alınan hız sonucunu kontrol ettik ve hem sistemde sinyal gücün hem de aldığınız sonuç da hız sonucunuz oldukça iyi olduğu tespit ettim. Bağlantı kopmanızın olmadığı 27gn 14sa 45dk 42sn dir kesintisiz bağlantı kurduğunuzu belirttim. Kullanmakta olduğunuz uygulamaya giriş yaptığınızda IP sabit olmadığından kaynaklı sizi sistemden atıyor olabileceğini ve uygulamanın teknik ekipleri ile görüşmenizi rica ederim.
