D-Smart Net Taahhüt

D-Smart üzerinden internet hizmeti alıyorum ve her ay 626,60 TL fatura ödüyorum. 28 Nisan 2026 tarihinden bu yana İstanb...ul Güngören’deki adresimde internet hattım tamamen kesik ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Daha önce de yaklaşık 1 ay boyunca aynı sorunu yaşadım, bu nedenle...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır taahhüdüm bittiği için yenileme yapmak istiyorum ancak bir türlü işl...em gerçekleştirilemiyor. Abone numaram 61519554’tür. Kredi kartı ile yıllık fatura ödemesi yaparak taahhüdümü yenilemek istiyorum fakat sistem sürekli hata veriyor. Bu işlemi tele...

1 Ocak 2026 tarihinde D-Smart ile 649 211 42 numaralı ev interneti aboneliğ...ini başlattım. Abonelik sırasında tarafıma bir yıl boyunca herhangi bir fiy...

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Bornova’daki Bimser D-Smart bayisinden gelen görevli, mevcut modemimin yetersiz olduğunu söy...leyerek bana modem sattı. Modeme ait fatura ve banka dekontu hâlâ elimde bulunuyor. Ancak bu modem D-Smart sistemine hiç işlenmediği için sistemde hâlâ Türk Telekom’un verdiği mode...

Uzun süredir D-Smart TV + internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır özellikle geceleri olmak üzere internetim süre...kli çekmiyor, hız çok düşük ve hizmetten verim alamıyorum. Bunun yanında uygulanan fiyat politikası da aldığım hizmetle kesinlikle örtüşmüyor ve ödediğim ücreti karşılamayan bir hi...

D-Smart internet aboneliğimin taahhüdü 02.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı kapatmama rağmen Nisan ayı için ad...ıma 1.206 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kapatılan internet için herhangi bir yeni sözleşme ya da ek taahhüt onayı vermedim. Daha önce hattım için dondurma işlemi de yaptırmıştım....

Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimiz bulunuyor ve internet bağlandığı günden beri neredeyse her gün onlarca... kez bağlantı kopması yaşıyoruz. Gün içinde defalarca internet kesildiği için ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Sağlıklı bir bağlantı olmadığı için hizmetten me...

D-Smart internet abonesiyim. Bugün kendisini D-Smart ekibinden olarak tanıt...an biri tarafından telefonla arandım ve eve gelip bir kutu bıraktılar, mode...

Yıllardır D-Smart ev internetini taahhütsüz olarak sorunsuz kullanırken, 31 Ocak 2026 tarihinde hızımı 24 Mbps’e yükselt...ip taahhütlü pakete geçtim. Modemimin bu hızı desteklemesine rağmen yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ...

D-Smart internet aboneliğimdeki taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini... aradığımda, bana SMS ile bilgilendirme yapıldığını söylediler ancak hattıma böyle bir SMS ulaşmadı. Taahhüdüm sona erdikten sonra paketim otomatik olarak uzatılmadığı halde, yakl...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart ev interneti abonesiyim ve Kocaeli Derince’de hizmet kullanıyorum. Ocak ayından beri modemim a...rızalı olduğu için ev internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte 20’den fazla kez şikayet kaydı açtırdım, ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan “kaydınız sonuçlanmıştır” denilere...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopması ve çoğu zaman tamamen internetsiz kalma sorunu y...aşıyorum. Modem ışıkları sabit yanmıyor, özellikle DSL ışığı sürekli sönük ve bu nedenle interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 600 TL f...

D-Smart üzerinden kullandığım fiber 35 Mbps limitsiz internet paketimin taahhüt süresi 04.03.2026 tarihinde dolacaktı. 0...3.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında taahhüdümü yeniledim; ancak bu işlemden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internete bağlanamıyorum. 03.03.20...

D-Smart aboneliğimde taahhüt yenileme sürem geldiğinde, fiber internete geçebilmek için D-Smart üzerinden yalın internet... başvurusu yaptım. Sonrasında telefon hattımı fibere taşıttım ve aslında fiber geçiş için tüm koşullar hazır hale geldi. Ancak D-Smart’ın sisteminde açılan yalın internet başvurus...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 senedir hizmet alamadığım halde taahhüt bozma bedeli adı altında benden ...6.250 TL talep edilmektedir. Hizmetin düzgün şekilde sunulmamasına rağmen iptal sürecinde karşıma bu tutar çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım hizmet sorunlar...

Konya Meram’da D-Smart internet aboneliği başlattım, yaklaşık aralık sonu – ocak başından beri kullanıyorum. Aboneliğim ...başladığından beri internetim sürekli kopuyor, donmalar oluyor ve evde bir telefonda Wi-Fi hiç çekmiyor. Kısacası kurulumdan bu yana bağlantı kalitesi hiç düzelmedi, bir ayı aşkın ...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 17.56’da 0850 266 02 66 numaralı D-Smart hattından arandım. Görüşmede taahhüt süremin şubat ...ayında dolacağı söylenerek bana yeni bir sözleşme onaylattılar. Ancak sonrasında D-Smart internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde taahhüt süremin aslında haziran 2026’da sona er...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart Net abonesiyim ve bu süre boyunca 24 Mbps hızındaki internet paketimi kullanırken sürekli çeki...m ve hız problemi yaşadım. İnternet neredeyse hiç düzgün çekmedi, buna rağmen sözleşme sürem boyunca kullanmaya devam ettim. Sözleşmem bitince artık yenilemek istemediğimi ilettim....

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart ev interneti (24 Mbps) kullanıcısıyım. İlk 2 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, babamı kaybetti...ğim, telefonlara bile bakamadığım çok sıkıntılı bir dönemde, 13 yaşındaki kızımın onayıyla ikinci bir 2 yıllık sözleşme daha yapılmış. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini arad...

D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum.... Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...

Yaklaşık 57 aydır D-Smart Net 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Özel sebeplerim nedeniyle 29 Ekim 2025 tarihinde ...sözleşmemi iptal ettirmek istedim. Ancak kalan 3 ay için 2000 TL’nin üzerinde cayma bedeli, ayrıca 2 yıl boyunca faturama bölünerek ödemesini yaptığım modem için de 3000 TL ek ücre...

Yaklaşık 6 aydır D-Smart VDSL2 50MB'e kadar (fttc) limitsiz internet paketini kullanıyorum. Son 2 aydır ise sürekli kopm...alar yaşıyorum. İnternet ışığım bazen tamamen sönüyor ve bağlantım kesiliyor. Özellikle 18.10.2025 tarihinde artık internete neredeyse hiç bağlanamaz hale geldim. Sözleşmem bitmek...

D-Smart Film GO Paketi artı internet hizmeti kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala, hattı arayarak sözleşmemin... otomatik olarak yenilenmemesini istedim ve bu talebimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de bu isteğimi onayladı. Ancak buna rağmen sözleşmem otomatik ol...