D-Smart Net kablosuz internet

D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaşadığım teknik servis ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İnternetim olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim, uzaktan sorunu çözemedikleri için teknik servis yönlendireceklerini söylediler. Telefonda özellikle sorduğumda, bina kaynaklı b...

08.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar’daki adresimize D-Smart ev interneti kurulumu için ekip geldi. Binamızda altyapı olmadığı söylendiği için yan binanın hattından bağlantı alındı ve yalnızca yaklaşık 18 metre internet kablosu çekildi. Ben aynı zamanda bu kablonun üretildiği fabrikada ça...

D-Smart GO Mega Paketi+Mega (HD) +Fiber İnternet 24 MB'e kadar -limitsiz paket kullanıcısıyım. Harmandere Mah. Reyhan Cad. Modern Ekşioğlu Birkent Sitesi'nde ikamet ediyorum. 600 hanelik sitemizde altyapı değişikliği yapıldı ve eski internet kabloları söküldü, yeni kablolar döşendi. Ancak D-Smart, y...

D-Smart internet ve TV modem kullanıyorum. Taahhüt bitiminde yenileme yaptık, gelip TV uydusunu değiştirdiler. Üç gün sonra internetim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal kararı verdiğimizi söylediler fakat böyle bir başvurumuz yoktu. On gün boyunca bu sorunu yaşadık, müşteri hizmetler...

28 Ağustos’tan bu yana D-Smart Net internet hizmetim için gerekli kablo bağlantısı yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı tarihler verilerek sürekli oyalanıyorum (8’i, 12’si, 14’ü, 22’si, 27’si gibi). Evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım ve D-Smart t...

2 Eylül 2025 tarihinde su altyapısının yenilenmesi sırasında internet kablolarına zarar verildi. Altyapı sağlayıcı TTNET ertesi gün müdahale ederek durumu düzeltti; ancak bu tarihten sonra internetimde kopmalar ve yavaşlamalar başladı. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine olduğu gibi aktardım. 8 Eylü...

2018 yılından beri D-Smart'tan TV ve internet hizmeti almaktayım. Haziran ayından beri internette sorun yaşıyoruz. Oturduğum siteye fiber internet gelmiş ve diğer firmalar kendi müşterilerini arayıp internet kablolarının değişmesi gerektiğini söylemişler ve kablolar değişmiş. Komşularımdan kabloları...

15 gün önce D-Smart internetimi nakil yaptırdım. Ev taşınmasından dolayı mağduriyetim hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yeni bir kayıt oluşturuyorlar ama çözüm odaklı değiller. Nakil işleminiz gerçekleşti deniliyor fakat ortada internet kablosu yok. Sonra elektrikçi çağırıp eve kad...

2 Ağustos’tan bu yana, Altıntepe Mahallesi Değirmenyolu Caddesi No: 74 Bostancı Apartmanı, Maltepe/İstanbul adresindeki binamızda D-SmartNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Yan binadaki inşaat çalışması sırasında internet kablolarımız koparıldı ve tüm bina olarak mağdur olduk. Durumu hemen D-S...

Yaklaşık 10 senedir D-Smart Net ev interneti üyesiyim. 26 Haziran 2025 Perşembe günü binama uzanan internet kablosunda kopma arızası yaşadım. Arıza kaydını oluşturdum ve bana müşteri temsilcisi, en geç pazartesi günü sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak ne bir bilgilendirme yaptılar ne de sorunla ilg...

D-Smart internet kullanıcısıyım. Aldığım ilk dönemden beri ufak tefek sorunlar yaşıyordum. Daha sonra interneti verimli kullanamamaya başladım. D- Smart müşteri hizmetleri bunun için bina girişindeki internet kablosunun kontrol edileceği eğer sorun yoksa daire içinden kontrol edileceğini iletti. Bun...

Sokaktan geçen yüksek aracın internet kablolarını koparması sonucu internetimiz kesilmiştir. Balıkesir gibi merkezi bir şehrin ortasında 10 gündür internetsiz yaşamaktayız. Defalarca müşteri hizmeti aranmasına kayıt oluşturulmasına rağmen gerekli çözüme ulaşılamamıştır.

D Smart Müşteri hizmetlerinizi adres değişikliği sebebi ile nakil yaptırmak için aradım. Bana nakil ücretinin 800 TL olup faturaya yansıtılacağı bağlantı için aranıp randevu oluşturulacağı söylendi Üzerinden 1 hafta geçti aranmadım, Müşteri hizmetlerini aradım durumu tekrar izah ettim, bana uzaktan ...

D-Smart ev interneti kullanıyorum 03.03.2025 tarihinden beri altyapı çalışması nedeniyle internet bağlantımızı kestiler. Fibere geçiyoruz. Binamıza daire kapılarımızın önüne kadar internet kabloları geldi fakat 2 haftadır evin içine bağlanmadı. Bazı dairelere bağladılar. Çalışanlar iş emrine göre ba...

07.03.2025 tarihinde Edirne Acar Bilişim D-Smart bayisi, internet bağlantısı yapmak için geldi. Daireye gelen kablonun kopuk olduğu ve bu yüzden internet kutusunun yandığı belirtildi. Çalışan modemim yanık olmamasına rağmen, yeni bir modem verilerek 2.500 TL ücret talep edildi. Ücreti ödedim, eski m...

Kapattığım ev internetimin modem iadesinde, D-Smart bayisinde teslim esnasında kurulum ekibinin internet kablosunu kesip kullanmış olmasına rağmen, benden kablonun böyle teslim alınamayacağını söyleyip haksız yere ücret alındı. Yetmiyormuş gibi H**** adındaki müşteri hizmetlisi bayiyle görüşmesine r...

D Smart ile bugüne kadar hiç sorun yaşamamıştım fakat yeniden Hatay'a taşındıktan sonra ilk aklıma gelen yine D-Smart'lı olmaktı, haliyle başvurdum. Elimdeki modemin altyapıma uyumlu olduğunu söylediler ve üyelik oluşturdum. Antakya merkeze İskenderun'dan bir bayi aracılığı ile kurulum ekibi geldi. ...

D Smart internet sürekli kablosuz ağda oturum açın uyarısı veriyor. Modemi kapatıp açınca ya da D Smart otomatik çağrı merkezini arayınca düzeliyor. D Smart'ta müşteri hizmetlerine bağlanamadığımız için sorunun sebebini bilmiyorum. Taahhüt süremin bitmesine az kaldı. Düzelmez ise başka operatöre geç...

D-Smart kullanıyorum. İnternet kesildi, müşteri hizmetlerini aradım. Bana servis yönlendirmek istediklerini, servisin hatta arıza olması durumunda 350 TL servis ücreti alması gerektiğini, isterseniz aylık 19.90'a Servis Paketi alırsanız daha avantajlı olur dediler. Servis istemedim. Hemen teknik bir...

D-Smart'tan evimize internet bağladık bağlantıyı yapmaya gelen arkadaş ev telefonunun bağlı olduğu kabloya interneti bağladı defalarca yetkiliye iletmemize rağmen hala daha düzeltme gibi düşünceleri yok D-Smart'a gram güvenim inancım kalmadı umarım bir daha da mecbur kalmayız D-Smart kullanmaya

Merhabalar, kolay gelsin. Yeni eve taşındığım için nakil işlemi yaptırdım. Yeni oturduğum binaya ekipler geldi. Şebeke yok deyip geri gittiler. Sonradan yine gelip 5700 TL'ye işçilik, servis ücreti ve modem parası aldıktan sonra bana dediler ki bundan sonra Türk Telekom gelip internetinizi bağlayaca...

Yan tarafta inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu, yaklaşık 20 gündür internet yok, hizmet yok ama parasını alacaklar. D-Smart müşteri hizmetleri çözüm bulamıyor. D-Smart pişmanlıktır. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar, vermedikleri hizmetin parasını da düşsünler. Mobil i...