D-Smart Net Arıza Kaydına Geç Ve Yetersiz Müdahale

5 yıldır D-Smart müşterisiyim. Son 5 gündür evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sistemlerde bir arıza olduğunu söylediler. İlerleyen saatlerde tekrar aramamı söylediler. Ancak 5 gündür hala internetim yok. Bu ne kadar sorumsuz bir davranıştır? Ben faturamı hiçbir zaman geci...

D-Smart kullanıcısıyım. Ben böyle sorumsuz bir şirket daha görmedim. 1 aydır arızalı olan interneti defalarca aramama rağmen gelip bakmadılar. Olmayan internetin faturasını ödüyoruz şaka gibi. Müşteri temsilcilerinin de birbirinden haberi yok. Asla sorunu çözmeye yönelik bir girişimleri yok. Bir an ...

D-Smart evde interneti 20 aydır kullanmaktayız. Lakin bu ay itibariyle maalesef internette aşırı kopma yaşamaya başladık. Ara ara kopmalar, ağırlıklar olurdu lakin bu ay maalesef internet tamamen koptu. Gerekli iletişim numarası ile müşteri temsilcisiyle sık sık görüşmeler yaptım. Lakin bir çözüme k...

6 Nisan Cumartesi 2024'te D-Smart internet bağlantımız kesildi ve ev modemimizi yaklaşık 6 gündür kullanamıyoruz. Teknik destek ekipleri geçtiğimiz Pazar günü apartmanımıza gelerek arızaya baktıklarını söylediler. Arıza devam etmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir şekilde kimse bizimle ilgilenmedi...

Yaklaşık olarak 3 aydır D-Smart Net ev internetinde bağlantı ve kopma sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda altyapı kaynaklı olduğunu, durumun birkaç gün içinde düzeleceği söylendi. Altyapı çalışması bittikten sonra da aynı sorun günden güne daha da kötü hale geldi. Müşteri hizmetler...