Zamanında Yapılan İadeye Rağmen Para İadem Hâlâ Gerçekleşmedi

Tonny Black’in web sitesi üzerinden satın aldığım çizmenin kalıbı oldukça dar olduğu için ürünü teslim aldığım gün, yani 4’ünde hemen iade ettim. Buna rağmen bugün ayın 13’ü olmasına karşın aradan 9 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebimin oluşturulduğu ve incelemede olduğu söylendi ancak bu süreç hakkında net bir bilgi verilmedi ve ödeme hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 24350205480282’dir.

Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen ücretimin bu kadar uzun süre bekletilmesini doğru bulmuyorum. İadem
in bir an önce onaylanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.