to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Aralık 2025 tarihinde Cengiz Pakel’den cüzdan ve kemer içeren bir sipariş verdim. Siyah, üzerinde Cengiz Pakel logosu olan ve siyah beyaz çizgili lastiği bulunan bir cüzdan sipariş etmeme rağmen, 10 Aralık’ta elime üzerinde logo bulunmayan, düz siyah ve sadece yazı olan bambaşka bir cüzdan teslim edildi. Sipariş numaram 713MH3867X’tir. Toplamda kemerle birlikte 1.513 TL ödedim, cüzdanın indirimli fiyatı ise 708,15 TL idi.
Ürünün hatalı gönderilmiş olması üzerine defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. E‑postalarına da durumu detaylı şekilde yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne maille muhatap bulamamak, böyle bilinen bir marka için gerçekten büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturuyor.
Yanlış gönderilen cüzdanı iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Ürünün iadesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu konuyla ilgili benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden sipariş verdiğim cüzdan yerine, iki kez farklı ürün gönderildi. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ “paketleme aşamasında” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numaram: 975FH5926K. 15 gün iade süresi ol...
3 Nisan tarihinde Cengiz Pakel'den bir cüzdan sipariş ettim. Ürün kargodan depoya geri döndü deniliyor ama bana ne bir sipariş numarası ne de bir kargo kodu geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç kimseyle konuşamadım. Dakikalarca bekledim, kimse çıkmadı. Mail attım, ona cevap verdi...
17.08.2025 tarihinde Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden 2454-Siyah-Kırmızı model hakiki deri kartlık (sipariş no: 268EN5862G) satın aldım ve ürün 18.08.2025’te Antalya’daki adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında s...
Havaalanından valizimi teslim alırken bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Ve valizin marka firması Cengiz Pakel'le iletişim kurma gereği duydum. Çünkü valizimin tekerleğine muadil bir ürün bulamadım. İlk aradığımda uzun beklemeler sonucu müşteri hizmetlerinden telefonumu kimse açmadım. Daha...
Cengiz pakel adlı firmadan aldığım cüzdan çocuk oyuncağı gibi, kart sığmıyor zorla çıkıyor. İçinden kağıt para deseniz öyle. Bozuk para cüzdanı deseniz değil amaçsız kullanımı zor ve o para asla etmez. Ürünümü iade ettim haftalardır iadem yapılmıyor. Müşteri hizmetleri asla tel yanıt vermiyor. Tüm m...
Yorumlar