D-Smart Net İnternet Arıza kablosuz internet

D-Smart internet ve TV modem kullanıyorum. Taahhüt bitiminde yenileme yaptık, gelip TV uydusunu değiştirdiler. Üç gün sonra internetim kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal kararı verdiğimizi söylediler fakat böyle bir başvurumuz yoktu. On gün boyunca bu sorunu yaşadık, müşteri hizmetler...

2 Eylül 2025 tarihinde su altyapısının yenilenmesi sırasında internet kablolarına zarar verildi. Altyapı sağlayıcı TTNET ertesi gün müdahale ederek durumu düzeltti; ancak bu tarihten sonra internetimde kopmalar ve yavaşlamalar başladı. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine olduğu gibi aktardım. 8 Eylü...

Yaklaşık 10 senedir D-Smart Net ev interneti üyesiyim. 26 Haziran 2025 Perşembe günü binama uzanan internet kablosunda kopma arızası yaşadım. Arıza kaydını oluşturdum ve bana müşteri temsilcisi, en geç pazartesi günü sorunun çözüleceğini söyledi. Ancak ne bir bilgilendirme yaptılar ne de sorunla ilg...

Sokaktan geçen yüksek aracın internet kablolarını koparması sonucu internetimiz kesilmiştir. Balıkesir gibi merkezi bir şehrin ortasında 10 gündür internetsiz yaşamaktayız. Defalarca müşteri hizmeti aranmasına kayıt oluşturulmasına rağmen gerekli çözüme ulaşılamamıştır.

D-Smart kullanıyorum. İnternet kesildi, müşteri hizmetlerini aradım. Bana servis yönlendirmek istediklerini, servisin hatta arıza olması durumunda 350 TL servis ücreti alması gerektiğini, isterseniz aylık 19.90'a Servis Paketi alırsanız daha avantajlı olur dediler. Servis istemedim. Hemen teknik bir...

Yan tarafta inşaat çalışması sırasında internet kablosu koptu, yaklaşık 20 gündür internet yok, hizmet yok ama parasını alacaklar. D-Smart müşteri hizmetleri çözüm bulamıyor. D-Smart pişmanlıktır. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar, vermedikleri hizmetin parasını da düşsünler. Mobil i...

Mahallede internet kabloları çalındı, bir senedir internetimi kullanamıyorum. İnternet, mahalledeki benden başka herkese geldi ama bana bağlanmadı. D-Smart internetin umursamazlığından dolayı internetim bağlanmıyor ve 1 senedir kullanmadığım internetin ücretini ödüyorum. İade edileceği söyleniyor am...

D-Smart internetimizi 4 gündür kullanamıyoruz. Yan apartmanımız kentsel dönüşüme girdiğinden inşaatta çalışanlar internet kablomuzu koparmışlar. Bu arızayı D-Smart'a bildirdik, arıza kaydı açıldı, hala dönüş olmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.

D-Smart kullanıyorum ve bir aydır evde internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğunu ve en kısa zamanda dönüş yapılacağını söylüyorlar. Ancak sorunun ne olduğu konusunda bir bilgileri yok. Mahallede internet kablosu çalınmış veya kopmuş olabilir ancak gelen giden yok...

İstanbul Arnavutköy ilçesi Haraççı Mahallesi Keban Sokak'ta D-Smart kablolarının çalınmasından 5 ay sonra internet kesintisi giderildi. Ancak 2 ay geçmeden direğe çarpan bir araç sebebiyle kablolar koptu. Gerekli arıza kaydını oluşturmamıza rağmen 2 haftadır müdahale edilmedi ve bu süreçte internet ...

D Smart internet kullanıcısıyım. Mahallemizde 1ay önce olan doğalgaz çalışması sonucunda internet kablosu kopmuştur. D Smart ı ve Türk Telekom’u defalarca aramamıza rağmen hala kabloyu tamir etmiyorlar. Gerekli mercilerin gerekli işlemleri yapmasını rica ederim.

Selam aleyküm defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturduğuma rağmen internet kabloma internet sinyali gelmiyor. DSmart alıp Türk Telekom'a yönlendiriyor. Türk Telekom'da kabloma interneti vermeden gidiyor. Türk Telekom serviside diyor benim görevim sadece altyapıyı çözmek ka...

D-Smart kullanıyorum dün gece eve gelen internet kabloları sökülüp çalınmış 17.03.2023 sabah 8 de arayıp müşteri hizmetlerine arıza talebi oluşturduk. Gün içinde ekip gelecek denildi gün bitti gelen giden yok her işimiz internetle arızamın giderilmesini istiyorum.

D Smart dan internet aldım kasım ayının ilk haftası internet kablosu hasar gördü. Bunun la ilgili D Smart yetkiliklerini aradım bana genel bir sorun olduğunu sorunun sorunun kasım 20 de çözüleceğini ilettiler. Ardından 22 kasımda tekrar aradım bana aralıkta teknik ekip geleceğini ardından sorunun gi...

D Smart internet ve TV hizmetlerinin ilk çıktığı günden beri ilk müşterilerden biriyim böyle olmama rağmen müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgisiz alakasız bir tutum içerisinde bulunuyorlar. 11.08.2023 de Sözleşmem biter bitmez iptal edeceğim. Evimde kullanmış olduğum kablosuz D-Smart Net inter...

Evde D-Smart ev interneti kullanıyoruz. Geçenlerde D-Smart'tan aramışlar ve aboneliğinizi uzatmak istiyoruz onaylıyor musunuz demişler. Bizimkiler de tamam demiş ancak o tarihten itibaren ne kablolu ne kablosuz internet hizmeti alamıyorlar. 30.12.2022 tarihi itibariyle 2 arıza kaydı ve 10'a yakın mü...

Bir binanın yıkımı sonucu internet kabloları hasar gördü. Bundan dolayı internet gitti. Bu olay sonrası D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik ama beş (5) gündür internet ımız hala yok ve kablolar üzerinde herhangi çalışmaya da daha başlanmadı. Her aradığımızda ise arıza kaydı açtık...