to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet kullanıcısıyım. Aldığım ilk dönemden beri ufak tefek sorunlar yaşıyordum. Daha sonra interneti verimli kullanamamaya başladım. D- Smart müşteri hizmetleri bunun için bina girişindeki internet kablosunun kontrol edileceği eğer sorun yoksa daire içinden kontrol edileceğini iletti. Bununda 17-19 TL gibi bir ücretle kampanyalı paketleri varmış ona dahilmiş. Baktılar sorun yok bina girişinde. Daire içi için 400 TL servis ücreti istediler. Hani kampanyalıydı? Taahhüt cayma bedelini ödeyerek iptal etmek istediğimde yetkili bir hanımefendi aradı. İptal etmeyin. Ücretsiz servis gönderelim eve dediler. (yetkili hanımdan öncede söylediler. Kabul etmedim. Israr etmesinden dolayı kabul ettim.) sorunun evdeki modemden kaynaklı olduğunu onun değişmesi gerektiğini söylediler. 300 TL daha ödedim. Yani sonuç olarak 2 gündür yine internetim yok.
Hikaye bu kadar.
D Smart internet. Firmayı 3-4 kere farklı zamanlarda aradım taahhüdümün bittiğini ve yenilemek istemediğimi söyledim. Taahhütsüz paket var mı? Diye sorduğum da ise olmadığını söylediler. Hatta farklı zamanlarda kendileri de arayıp avantajlar, kampanyalar vs şeyleri anlattılar. Ben ise "istemediğimi,...
D-Smart abonesiyim. D-Smart internet bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, 350 TL karşılığında teknik servis gönderdiler, gelen teknik ekip herhangi bir sorun görünmediğini söyledi. İnternetimiz o anda geldi. Teknik servis gittikten 5 dakika sonra internetimizde kopmalar olmaya başl...
D Smart Net internet D Smart'tan arandım 240 liralık bir paket için anlaştım daha sonra 307 lira ilk 3 ay daha sonraki aylar 333 lira olarak D Smart Net için paketi açtık ve ilk bir ay taahhütsüz ve ücretsiz iptal etme hakkımızın olduğunu söylediler benden 500 kira ve ekstra 200 lira para aldılar b...
1 yıl taahhütlü olarak D Smart ile anlaştık modem satın almak ister misiniz? Dediler evet dedim modem getirdiler ve aylık olarak faturaya eklediler. Ben modemi satın olarak aldım faturaya ek daha sonra bana modemi kiralık olarak size verdik dediler. İnterneti bağladılar fakat bağladıkları internetin...
D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım daha uygun internet vs. Gibi konuşmaları oldu. Kabul ettim eve teknikerleri geldi. İnternet için tekniker bana bilgi vermeden altyapı internetini iptal ediyor. Daha sonra eve geliyor. Modem internete uygun değildir dedi. Ben de kabul etmiyorum. İptal edin dedim...
Yorumlar