to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır Bursa Yıldırım ilçesinde D-Smart internet abonesiyim. Üyeliğimin başladığı günden bu yana internette... sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyorum, bu yüzden bağlantıyı bir türlü sağlıklı ve kesintisiz kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, onlarca kez müşteri hizm
D-Smart Net üzerinden Ddsl2 35 Mbps paketini kullanıyorum. 03.04.2026 saat 16.30’dan beri altyapı arızası gerekçesiyle t...am 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti bana ciddi maddi kayıp yaşattı. İnternet kes
28.03.2026 tarihinde D-Smart’tan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en kısa sürede kurulum yapılacağı söyl...endi ancak net bir tarih verilmedi. 31.03.2026 tarihinde sadece TV kurulumu yapıldı, internet için ise 24 saat içinde gelecekleri ifade edildi fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesin
3 Nisan Cuma günü D-Smart üzerinden 1000 Mbps fiber internet için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teknik ek...ibin kısa süre içinde kurulum için geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma gelen giden olmadı. Bu süre boyunca birçok kez çağrı merkezini aradım, her
D-Smart limitsiz internet aboneliğim için bugün sabah saat 10.00’dan beri, yaklaşık 9 saattir İstanbul Üsküdar Ünalan Ma...hallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Arıza çalışması olduğu söyleniyor ancak uzun süredir tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel kesi
Uzun süredir D-Smart’ın D-Smart GO Mega paketi + Mega (HD) + VDSL2 100 MB’e kadar (fttc) limitsiz internet paketini Afyo...nkarahisar Merkez’de, 2197928475 numaralı abone olarak kullanıyorum. Yıllardır internet hızımın yavaş olduğunu fark ediyordum; ancak herkesin hızının buna yakın olduğunu düşünüyord
Dört gündür D-Smart internet + TV aboneliğimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. TV hizmetini kullanabiliyorum a...ncak internetim hiç gelmiyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamadım. İstanbul Ümraniye merkezde bulunan adresimde bu sorun kesintisiz devam ediyor. Müşteri hizm
D-Smart internet aboneliğimde sözleşme yapılırken 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen uzun süredir bu hıza ulaşamıyoru...m. Hız testlerinde çoğunlukla en fazla 26 Mbps hız alıyorum, bu durum da internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu sorun geçen sene yaz döneminden, yaklaşık olarak Temmuz
Konu: D-Smart Hizmet Kusuru ve İade Sürecinin Bilinçli Olarak Engellenmesi hakkında Şikayet D-Smart tarafından tarafıma ...sunulan internet hizmeti başından itibaren eksik ve kusurlu şekilde kurulmuştur. Kurulum için gelen personel, gerekli olan modem ve ont cihazına ait bazı ekipmanları eksik bırakmış
"Teşekkür ederim"
D‑Smart aboneliğim kapsamında kullandığım D‑Smart modemde sinyalizasyon arı...zası yaşamaya başladım. Bu durumu müşteri hizmetlerinize bildirdim; ekipler
Nisan 2025 civarında D‑Smart tarafından arandım ve bana, sinema paketi de d...ahil olmak üzere aylık 412 TL sabit ücretli bir abonelik teklifi yapıldı. T
Ben yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim, TV paketi ve internet hizmeti kullanıyorum. Son gelen zamlarla birlikte fatur...a tutarı oldukça yükseldi fakat internetim yavaş ve yavaşlığın da ötesinde resmen aldatmaca gibi bir durum söz konusu. Daha önce 25 Mbps olan tarifemi 50 Mbps’ye yükseltmelerine r
D‑Smart’ın 50 Mbps internet aboneliğimi sonlandırırken modem iadesi için bugün Bağcılar Karaoğlu Elektronik D‑Smart bayi...sine gittim. Abonelik numaram 2299553122’dir. İade işlemi sırasında, modemle birlikte verilen ethernet kablosunu teslim etmediğim iddia edilerek benden 220 TL ücret talep edildi ve
46772169 sözleşme numaralı D-Smart internet abonesiyim. Uzun süredir 50 Mbps hızında internet kullanırken D-Smart tarafı...ndan aranarak 100 Mbps hıza geçmem teklif edildi, “daha hızlı olur” denilerek yönlendirildim ve buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak 100 Mbps hıza geçtikten sonra internetimde
D‑Smart kullanıyorum. 3 haftadır sıkıntı yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen altyapıda sıkıntı, apartman bağlantısında s...ıkıntı yok; modem arızalı denildi. Modemi başka bir arkadaşımın evinde denedim, modemim arızalı değil. Defalarca aramama rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Modem almayı bile göz
Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve uzun süredir D-Smart internet hizmeti kullanıyorum. Ancak internet trafiğim,... fiziki olarak Eskişehir’de olmama rağmen Gaziantep üzerinden çıkış yapıyor. Bu durum, günlük kullanımımı ve özellikle çevrim içi oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor. Çeşitli web si
D-Smart fiber internet kullanıcısıyım. Nakil işlemim yapıldıktan sonra eski... modemimi sağlık sorunlarım nedeniyle 7 günlük süreç içinde iade edemedim.
D-Smart Fiber internet aboneliğim için 31 Mart’tan bu yana, yani 6 gündür “altyapı problemi” gerekçesiyle hiçbir şekilde... internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik, bağlantıyı hiç kullanamıyoruz. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece altyap
D-Smart üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanırken yapılan paket değişikliği sonrasında yaklaşık 1 haftadır evimizde ...internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Paket değişikliği sonrası internetimiz tamamen kesildi ve bu süreçte mağdur olduk. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görü
Uzun süredir D-Smart TV + internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır özellikle geceleri olmak üzere internetim süre...kli çekmiyor, hız çok düşük ve hizmetten verim alamıyorum. Bunun yanında uygulanan fiyat politikası da aldığım hizmetle kesinlikle örtüşmüyor ve ödediğim ücreti karşılamayan bir hi
30 Mart Pazartesi günü D-Smart üzerinden ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Teknik ekibin kurulum için geleceğ...i söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “Sizinle iletişime geçecekler, ekip yönlendireceğiz”
D-Smart evde internet 24 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine ...yaklaşık iki ay varken, 28 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında paket ve
İzmir Çiğli’de D-Smart internet aboneliğimi kullanırken bölgemde altyapı çalışması yapıldı ve bu süreçte uzun süre bekle...tildim. Altyapı çalışması tamamlanmasına rağmen internetimin yeniden kurulumu ve aktivasyonu için hiçbir ilerleme sağlanamadı. Başta bana 7 iş günü içinde işlemlerin tamamlanacağı
17 Mart’ta D-Smart üzerinden Darıca / Kocaeli adresime ev interneti aboneliği başlattım. Bugün 6 Nisan olmasına rağmen h...âlâ internet hizmetini kullanamıyorum. 28 Mart’ta modemim takıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen aktivasyon yapılmadı ve bağlantım hâlâ yok. Bu süre içinde defalarca müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
