to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözümde Geri Dönüş Eksikliği
D-Smart ev interneti aboneliğimde 35 Mbps fiber paket kullanıyorum. 19 Mayıs gecesinden bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Durumla ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak iki gündür ne bir geri dönüş yapıldı ne de sahadan bir ekip yönlendirildi. Her aradığımda sadece “beklemelisiniz” denilerek geçiştiriliyorum, net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmiyor.
Müşteri numaram 1782160729’dur. İnternete iş ve günlük ihtiyaçlarım için acil olarak ihtiyacım var. Arızamın ivedilikle giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nesrin Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık çözümü için 86125*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ilgili ekiplere iletilmiştir. Kaydınız sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Sevgili Nesrin Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık çözümü için 86125*** referans kodu ile alınan kaydınız arızanız giderildiği ve bağlantınız tespit edildiği için sonuçlandırılmıştır. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
