D-Smart Net İnternet Hizmet Kesintisi

D-Smart üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak internetim 30 Eylül 2026 tarihinden beri, yani 16 günd...ür tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Bana Türk Telekom altyapısını kullandıklarını, arıza...

09.10.2026 Cuma akşamından bu yana, yani yaklaşık 5,5 gündür D-Smart internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde h...içbir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için boş yere ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte neredeyse her gün olmak üzere en az 4-5 kez müşt...

D-Smart internet aboneliğimde 4 Ekim’den beri Tekirdağ Süleymanpaşa’da hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve ...çalışır durumda olmasına rağmen 10 gündür bağlantı yok, evde internet kullanamıyorum, evimdeki kamera sistemi ve diğer bağlı cihazları da kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defala...

Yaklaşık 2 ay önce ev adresimde fiber altyapı olduğu için D-Smart tarafında...n aranarak fibere geçişim yapıldı ve bu süreçte modemim de değiştirildi. Ge...

D-Smart Net abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum. Altyapı sorunu olduğu ve teknik ekibin geleceği söylendi ancak bu...

D‑Smart üzerinden aldığım D‑Smart GO Hoş Geldin Paketi + Hoş Geldin (HD) + VDSL2 35 MB’e kadar (fttc) limitsiz internet ...hizmetimde 14.09.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve o saatten bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Adresim İstanbul Kağıthane Okmeydanı, müşteri n...

D-Smart abonesiyim ve internet hizmetini yaklaşık iki haftalık bir süre boyunca kullanamadım. Bu nedenle tarafıma 1.577 ...TL tutarında para iadesi yapılacağı bilgisi mesaj olarak gönderildi ve mesajda iadenin 7 Eylül tarihinde işleme alınacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iademin...

D-Smart ev internet aboneliğimde kullandığım limitsiz pakete ait internetim 06.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 5 ...gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için 06.09.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 12296468 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Her arad...

İzmir Urla’da D-Smart limitsiz 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 6 Eylül 2026 tarihinden bu yana altyapı çalışmas...ı nedeniyle internetim tamamen kesik durumda. Herhangi bir bilgilendirme mesajı, araması ya da maili almadan bir anda internet erişimim durdu ve o günden beri internete hiç bağlana...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Birkaç gün önce altyapı çalışması ne...deniyle internet tamamen gitti, altyapı çalışmasının bittiği söylendi ancak bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karş...

19.08.2026 tarihinden bu yana D-Smart ev internetim tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu ve kısa sürede gider...ileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bugün saat 16:23’te D-Smart’t...

D-Smart internet aboneliğimde bağlantı hızım yavaş olduğu için 16 Mbps’ten 50 Mbps’e yükseltme talebinde bulundum. Altya...pının bu hızı destekleyip desteklemediğini defalarca sormama rağmen herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendi ve buna güvenerek hız yükseltme işlemine onay verdim. Ancak hız yüksel...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili tarafıma gönderilen SMS’te, son ödeme tarihinin 30’u olduğu ve bu tarihe kadar ödem...e yapılmazsa hizmetimin kesileceği belirtilmesine rağmen, internet hizmetim bugün saat 16.00 itibarıyla erken şekilde kesildi. Mesajda belirtilen tarihe henüz gelinmeden hizmetimin...

D-Smart 1 Gigabit internet aboneliğimde 3 gündür İstanbul’un merkezinde olmama rağmen tamamen internet kesintisi yaşıyor...um. Sorun sabah saatlerinden itibaren başladı ve o günden beri tek bir an bile sağlıklı internet alamıyorum. Her aradığımda çağrı merkezindeki görevliler “genel arıza var, 4 saat ...

D-Smart bireysel internet aboneliğimde yaklaşık 1 saat önce başlayan bir kesinti yaşıyorum ve internetim tamamen yok. Mo...dem ve kablo kontrollerimi yapmama rağmen bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye doğrudan ulaşamıyorum, sürekli olarak “48 saat bekleme süresi” d...

D-Smart ile TV ve internet aboneliğimizin süresi dolduktan sonra yenileme için çağrı merkeziyle görüştük. Yeni sözleşmed...e internet hızımızın artırılması için yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Ancak yeni modem hiçbir şekilde gönderilmediği gibi, mevcut 16 Mbps modem üzerinden aldığım intern...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem arayüzünde “İnternet erişimi şu an s...ağlanamıyor” ve DSL bağlantısının kesildiğine dair uyarılar çıkıyor, bağlantı tamamen yok. Dün müşteri hizmetlerini aradığımızda önce bağlantının öğlen 3’te geleceği söylendi. Akş...

23.07.2026 tarihinden beri D-Smart ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna... rağmen tarafıma düzenli olarak faturalandırma yapılmaya devam edeceğimi düşünüyorum ve kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini a...

D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. 7 Temmuz’dan beri evimde hiç internet yok ve yak...laşık 1 aydır bu kesinti devam ediyor. Evden çalıştığım için internetin olmaması hem işimi aksatıyor hem de maddi kayba yol açıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Türk Te...

Yaklaşık dört gündür D-Smart 200 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde sa...at 21:40 civarında internetim gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Diyarbakır ili Silvan ilçesi TOKİ bölgesinde k7, k8 ve k9 bloklarında bu sorun devam ediyor. Bu süreçte D...