Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Vaat Edilen 100 Mbps Hıza Ulaşılamaması

D-Smart ile yaptığım üyelik taahhüdü başından beri, yani mart ayından bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. “100 Mbps’ye kadar yüksek hız” vaadiyle alınan internet bağlantısında ne upload ne de download hızı tatmin edici, çoğu zaman bu şikayeti bile kendi internetimden değil, mobil veriden yazmak zorunda kalıyorum.

İnternet hızı günün her saatinde sürekli düşük, ara ara çok kısa süreliğine yükselse bile hemen tekrar düşüyor ve istikrarlı bir performans alamıyorum. Verilen taahhütlerdeki hız ve hizmetin hiçbirinin gerçekte karşılığını göremiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında neredeyse sıfıra yakın bir hizmet alıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Taahhüt sürem dolduğunda sözleşmeyi yenilemeyi kesinlikle düşünmüyorum. Verilen hız ve hizmet sözlerinin yerine getirilmesini, mevcut mağduriyetimin dikkate alınarak ücret ve taahhüt koşullarımın gözden geçirilmesini istiyorum.