to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart 24 Mbps internet aboneliğimde 6 gündür tamamen internet erişimim yok. Modem ve bağlantı üzerinden defalarca kont...rol yapmama rağmen internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açılmasına rağmen yalnızca “beklemeniz gerekiyor” denilerek net bi
D-Smart tv ve ev interneti aboneliğim kapsamında, 5121**22 numaralı üyenizim. İstanbul Üsküdar’da 6 gündür internet hizm...etinden hiç yararlanamıyorum. Televizyon hizmeti çalışmasına rağmen internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde en az 9 kez müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde arıza
D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca şikayet oluşturmama rağm...en sadece bir kere teknik ekip geldi, modemde sorun var denilerek 25.03.2026 tarihinde gelip görme ücreti olarak 650 TL nakit alındı ve modem değişimi yapıldı. Buna ek olarak modem
03.03.2026 tarihinde D-Smart internet kurulumu için Pendik Asya servisi adresime yönlendirildi. Cevizli Orhantepe Mahall...esi Kuzgun Sokak No:6 Daire:1 adresindeki kurulum sırasında modemin arızalı olduğu, mutlaka değişmesi gerektiği söylendi ve Huawei hg 658 v2 ADSL2/VDSL2 modemle değişim yapıldı. Bu
D-Smart üzerinden 24 Mbps yalın internet kullanıyorum. Cuma günü akşam saatlerine kadar internetimi sorunsuz kullanıyork...en akşam üzeri bir anda bağlantım kesildi ve o andan beri internet hizmeti alamıyorum. Cuma, cumartesi ve pazar günleri boyunca çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde far
D‑Smart internet aboneliğimi taahhüt sürem dolmadan Ankara Çankaya’daki adresimde iptal ettirdim. İptal sürecinde müşter...i hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma ödemem gereken cayma bedelinin yaklaşık 957 TL olacağı açıkça söylendi. Herhangi bir yanlışlık olmaması için müşteri hizmetlerini iki
Burdur ili Bucak ilçesi Yeni Mahalle’de D-Smart ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde gün içinde sık ...sık kesintiler yaşanıyor ve bağlantıyı stabil şekilde kullanamıyorum. Film izlerken, işimi yaparken ve günlük kullanımda bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sür
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart ev interneti kullanıyorum. Aboneliği aldıktan 3–4 ay sonra internet kopma sorunları başladı ve... o günden beri her gün, çok sık şekilde bağlantı kopuyor. Özellikle maç ve film izlerken sürekli kopma yaşadığım için aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Modemi kap
D-Smart Net üzerindeki taahhütlü internet aboneliğimin süresi bitti ve aboneliğimi kapattım. Kapanış sonrası modemi tesl...im etmem gerektiği söylendi, ancak iki gündür modemi teslim edemiyorum. Edirne Merkez’de verilen adrese defalarca gitmeme rağmen yer kapalı oluyor, kapıda yazan numarayı aradığımd
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde mü...şteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde hatta bekletilip farklı bir birime aktarılıyorum fakat işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor. Hiçbir aşamada benden onay ya da ek bir
D-Smart’tan 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru öncesinde hattımın bu hız için uygun olduğu söylendi.... 24.03.2026 tarihinde evime kurulum için ekipler geldi ve bağlantıyı yapabilmek için benden 2.500 TL ek ödeme talep ettiler. Bu ödemeyi gerçekleştirdim. Kurulumun tamamlandığını sö
23.03.2026 tarihinde Ankara/Sincan’daki adresim için D-Smart internet + TV paketi başvurusunda bulundum. O günden bu yan...a kurulumu bekliyorum, ancak doğru düzgün bir destek alamadım. WhatsApp hattınız üzerinden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün yalnızca bir ekip gelip kü
D‑Smart ile yıllar önce yaptığım abonelikte sadece internet hizmeti için kurulum yapıldı ve televizyon kullanımım için d...e televizyonum üzerinden GO uygulaması yüklendi. Herhangi bir fiziki TV cihazı bana hiçbir zaman teslim edilmedi; eve gelip bir cihaz bırakılmadı, kutu kurulumu yapılmadı. İnterne
63225449 numaralı D-Smart GO kullanıcısıyım. D-Smart GO ve internet hizmeti satın alırken bana modemle birlikte toplam 5...09 TL’lik ödeme yapacağım bir paket söylendi. Kuruluma gelen ekip, getirdikleri modemin sağlıklı internet sağlamayacağını, sorun yaşayacağımı söyleyerek, kendi modemlerini almam ha
"Teşekkürler sorunum çözülmüş"
D-Smart internet abonesiyim. Bugün kendisini D-Smart ekibinden olarak tanıt...an biri tarafından telefonla arandım ve eve gelip bir kutu bıraktılar, mode
Yaklaşık 1 aydır D-Smart internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmas...ına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir teknik servi
D-Smart internet aboneliğimde dün gece 24.03.2026 tarihinde saat 03:00 sularında internetim tamamen kesildi. Aradığımda ...bölgede çalışma olduğu ve onarım yapıldığı söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi. Buna rağmen sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi davranılıyor
D‑Smart ev interneti aboneliğimin iptali için birkaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sonu...ç alamıyorum. Her görüşmede aboneliğimin iptal edilmesini açık ve net bir şekilde talep etmeme rağmen “yetkili birime aktarım” denilerek uzun süre hatta bekletiliyor; yaklaşık 20 d
Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Balıkesir Edremit’teki yeni adresime internet nakli için başvuruda bulund...uk ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildik. Bu süreçte tarafımıza naklin yapılabilmesi için 35 Mbps destekleyen VDSL modem almamız gerektiği söylendi, bunun üzerine 1000 TL ödeyerek y
D‑Smart internet aboneliğimi taşınacağım için iptal ettirmek istiyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen modem iadesi ko...nusunda şirket herhangi bir makul kolaylık sağlamıyor. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve Ankara Altındağ Baraj Mahallesi Süleyman Şah Caddesi Kuzey Kent TOKİ Konutları 12 F B
D-Smart internet + TV sınırsız aboneliğimi Bursa Yıldırım’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir neredeyse her gün 3–4 kez ...internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle gece 12’den sonra internet hızım belirgin şekilde düşüyor, ardından bağlantı tamamen kesiliyor ve tekrar bağlanması uzun sürüyor. Gün içinde
D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanı...yor ve bu nedenle hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak dün akşam saatlerinde yaptığım görüşmede, tarafıma teknik d
16.03.2026 tarihinde D-Smart TV kanalları çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, sorunun çözülmesi için ...servis yönlendirebileceklerini, ancak 650 TL gelme/servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücretin yasal olmadığını, mevcut müşteriden böyle bir bedel talep edemeyeceklerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
