to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen Kasım ayının başlarından beri, yaklaşık 7 aydır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak faturalarımı ödemeye devam ettim ancak karşılığında hiçbir şekilde hizmet sunulmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’u aşkın kez aradım. Yaklaşık 1 hafta önce ekip yönlendirildi, sadece modemi değiştirip gittiler. Alt yapımız olmasına rağmen sistemde altyapı yok gibi gösterildiğini söyleyip sorunu çözemeden ayrıldılar. Ardından fiber kablo takılması için yeniden ekip yönlendirileceği söylendi fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen var ne de sorunu çözen.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise dakikalarca sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyoruz. Daha sonra da bizi aradık ama ulaşamadık deniliyor. Hem hizmet alamıyoruz hem de ödediğimiz ücretler boşa gidiyor.
Abone numaram 36735731’dir. 7 aydır süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, gerekli ekibin yönlendirilerek internet hizmetimin aktif edilmesini ve uzun süredir alamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretler için tarafıma mağduriyet giderici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
D-Smart bireysel internet abonesiyim. 02.02.2026 tarihinden beri modem internete bağlı görünmesine rağmen internet erişimim yok ve yaklaşık iki haftad...
D-Smart’tan aldığım limitsiz internet paketinden ilk günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şehrin göbeğinde oturmama rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum ama her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defala...
D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim, evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. İnternetim bir anda kesildi ve o günden beri bir daha hiç gelmedi. Modemimde yalnızca iki ışık yanıyor, diğer tüm göstergeler sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde D-Smart mü...
Yaklaşık bir buçuk yıldır D-Smart abonesiyim. İnternet ve TV hizmetleri almaktayım. Abone olduğum ilk günden beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Kaç defa başvuru yaptım, hatırlamıyorum artık. Her seferinde ya altyapı sorunu olduğunu ya da kablo sorunu olduğunu söyleyip para talep ettiler. ...
Yorumlar