to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Eksikliği
D-Smart limitsiz fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir saattir evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmedi ve şu an hizmet alamıyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Verilen süreyi bekledim ancak yarım saat sonra tekrar aradığımda bu kez müşteri hizmetlerine hiç bağlanamadım ve destek alamadım. Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum ve bağlantı sorunum hâlâ devam ediyor.
D-Smart’a kayıtlı adım Oktay U******’dır. Yaşadığım bu kesintinin acil olarak giderilmesini, gerekirse teknik ekip yönlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
D-Smart kullanıyorum hem çok pahalı hem de verim alamıyorum. Sürekli internet paketimi yükseltmemi istiyorlar yükseltiyorum ve ekstra para ödüyorum ama bir türlü internetten verim alamıyorum. Görüntülü konuşmada sıkıntı yaşıyorum. Film izlerken sürekli donma ve kasma yapıyor.
Merhaba Oktay Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız IP bağlantı sorunu için 18.05.2026 tarihinde yapılan işlemlerle sorununuz çözümlenmiş ve 100.90.32.86 IP ile bağlantınız tespit edilmiştir. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
