D-Smart Net Aylık 585 TL Ücreti İçin Ailemin Kullanamadığı Sürekli Kesintili İnternet

Orhan · 2026-05-23T14:06:48+03:00

60842488 abone numarasıyla sizden aldığım internet hizmeti kelimenin tam anlamıyla kötü ve kabul edilemez bir seviyededir. Her ay benden hiç aksatmadan 585 TL gibi ciddi bir ücret tahsil etmeyi biliyorsunuz, ancak karşılığında verdiğiniz hizmet koca bir hiçtir. Bu devirde bu parayı alıp, insana film izletmeyi geçtim, Instagram akışını bile yeniletmeyen bir altyapı ve hizmet sunmanız gerçekten utanç verici. En çok dokunan ise, ailem rahat etsin diye bağlattığım bu interneti ailemin hiçbir şekilde kullanamıyor oluşu. Sizin yetersiz hizmetiniz yüzünden ailemle WhatsApp üzerinden bir görüntülü konuşma dahi gerçekleştiremiyorum. İnternet bağlantım 9 aydır sürekli yavaş ve sorunlu, defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tek söylenen şey modemi açıp kapatmamız gerektiği oldu, bunun dışında hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. İnsanları mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramayan bu hizmet anlayışını asla kabul etmiyorum. Hizmet adı altında insanları yanılttınız, karşılığını vermeden aldığınız o paraların ve hakkımın zerre kadarını bile helal etmiyorum. İnternet hızımın derhal sözleşmede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt ve benzeri hiçbir bedel talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum.

Orhan

D-Smart Net

Merhaba Orhan Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız hız sorunu kontrolü için ve size destek vermek için 01.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Modem yanında olmadığınız için gerekli kontroller yapılamamıştır. Modem yanındayken çağrı merkezimizi aramanızı talep ettim.

Benzer Şikayetler

D-Smart Net Abonelik İptali Sonrası Devam Eden Fatura Sorunu

Salih

D-Smart Net

410

Abonelik aldım ve sonra dört ay sonra iptal ettim. Ben sadece internet hizmeti almıştım; ancak, bana ayrıca TV paketi üyeliği de yapılmış. Daha sonra iptal ettim ve modemi de geri verdim. Her şey bittiğini düşündüm ancak iki üç ay sonra tekrar fatura geldi. İptal ettikten sonra yine üç ay sonra bir ...

D-Smart Net Abonelik İptali Sonrası Devam Eden Fatura Sorunu

D-Smart Net İnternet İstemiyorum Artık

Sibel

D-Smart Net

2.512

Evinizi taşıyalı 2 ay oldu. Daha önceden de t** t*** kullanıyordum, böyle bir sorun yaşamadım. 3 sene kesintisiz internetini kullandım. Evi taşıdım, bin pişman oldum. Gelip modemimi kırmayıp başka modem taktılar, iade edecekmişiz eski modemi. Bu ne saçmalık, onu da geçtik, doğru düzgün 2 aydır 8-9 ...

Yenilenen Taahhüt Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ceren

D-Smart Net

1.062

2 senelik taahhüdümü geçen hafta yeniledim. 11 Temmuz'da yeni taahhüdüm başlayacak, ancak yenileme yaptıktan sonra bir haftadır internet bağlantım yok. Günde yalnızca bir saat geliyor, daha sonra modemde kırmızı ışık yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışması olduğunu ve sonrasında düze...

DSmart Rezil Hizmet

Sabira

D-Smart Net

1.396

İnternet sağlayıcısı tarafından vaat edilen internet hızı sağlanmadı. Kurulum ücretinin olmayacağı belirtilmişken, ilk gelen teknisyen modem kurulumu için ücret talep etti. Ücret ödemeyeceğimizi söyledikten sonra ayrıldı ve müşteri hizmetleriyle iki saat görüştükten sonra aynı teknisyen geri dönerek...

İnternet Kesintisi, Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi

Burak

D-Smart Net

191

İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde tarafıma “şu saatte düzelecek” şeklinde net olmayan bilgiler verildi, ancak belirtilen saatlerde hiçbir çözüm sağlanmadı. Sorunun altyapı kaynaklı old...