D-Smart Net Aylık 585 TL Ücreti İçin Ailemin Kullanamadığı Sürekli Kesintili İnternet

60842488 abone numarasıyla sizden aldığım internet hizmeti kelimenin tam anlamıyla kötü ve kabul edilemez bir seviyededir. Her ay benden hiç aksatmadan 585 TL gibi ciddi bir ücret tahsil etmeyi biliyorsunuz, ancak karşılığında verdiğiniz hizmet koca bir hiçtir.

Bu devirde bu parayı alıp, insana film izletmeyi geçtim, Instagram akışını bile yeniletmeyen bir altyapı ve hizmet sunmanız gerçekten utanç verici. En çok dokunan ise, ailem rahat etsin diye bağlattığım bu interneti ailemin hiçbir şekilde kullanamıyor oluşu. Sizin yetersiz hizmetiniz yüzünden ailemle WhatsApp üzerinden bir görüntülü konuşma dahi gerçekleştiremiyorum.

İnternet bağlantım 9 aydır sürekli yavaş ve sorunlu, defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tek söylenen şey modemi açıp kapatmamız gerektiği oldu, bunun dışında hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. İnsanları mağdur etmekten başka hiçbir işe yaramayan bu hizmet anlayışını asla kabul etmiyorum.

Hizmet adı altında insanları yanılttınız, karşılığını vermeden aldığınız o paraların ve hakkımın zerre kadarını bile helal etmiyorum. İnternet hızımın derhal sözleşmede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt ve benzeri hiçbir bedel talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum.