D-Smart Net hızı yükseltme

50 Mbps VDSL altyapı geldiğini gördüm internette bu pakete geçtiğimden beri stabil verdiğim parayı hak eden bir internet kullanmıyorum. Geçtiğim günden beri Minimum haftada en az 1 kere arayıp arıza kaydı talebi oluşturuyorum. Sorunum asla çözülmüyor. Müşteri temsilcileri ile iletişimde zorluk çekiy...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart’ın GO aile spor paketi + aile spor (HD) + fiber VDSL 24 MB’a kadar (fttb) - limitsiz paketini kullanıyorum. 3 hafta önce internet hızımı yükseltmek ve fiber 200 Mbit hıza geçmek için talepte bulundum. Aynı bina içinde taşındığım için gelen teknik ekip, önce nakil talebi ya...

D-Smart Mega Paket kapsamında TV ve internet hizmeti alıyordum. Yaklaşık 3 aydır Yan Oda hizmetini kullanmadığım için iptal ettirmek istedim. İptal işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak iptal etmemem için ısrar edildi ve işlem bir türlü tamamlanmadı. Görüşmeler sıra...

Haziran ayından bu yana D-Smart internet hızımın yükseltilmesi için defalarca talepte bulundum. Müşteri temsilcileri, hız yükseltme işlemi için modemimi değiştirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Bakırköy Şubesi’ne gidip modemi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak şubedeki yetkililer, mevcut ...

3 yıldır D Smart kullanıcısıyım. Her yıl abonelik yenileme için aranıyorum. Her seferinde internet çekmiyor diyorum kullanamadığımı söylüyorum, fakat her yıl hız yükseltme ile sorunun çözüleceğini söyleyerek taahhüt yeniledim. 2025 yılı için bana ulaşamayınca taahhütsüz fiyattan fatura göndermişler...

D-Smart internet kullanıyorum. Bir ay önce taahhüdümü yenilediler ve ondan sonra internet kullanılmayacak duruma geldi. Bir süre gitti geldi. Ondan sonra tamamen gitti ve gelmedi. Teknik ekip gelip kontrol etti. 'Bir problem yok' dediler. Modem değiştirmeniz gerekiyor deyip bunun karşılığında 2800 T...

D-Smart hizmetini kullanıyorum ve senelerdir internet sorunum çözüme kavuşturulamadı. Kaç sefer aradığımı bilmiyorum. Defalarca teknik destek istedim ve her seferinde altyapıdan kaynaklı bir problem olmadığını söylediler. Ama her çağrı merkezini aramamda kısa süreliğine hızım yükseliyor. Maksimum 10...

D-Smart kullanmaktayım. Almaz olaydım, 7 ay önce aradılar, hızınız düşük, yükseltelim diye. Daha sorun yaşamaktayım. Müşteri temsilcileri aradığımda, telefonu kapatmak için acele ediyor. O çalışanın orada sorun çözmek işi, boşa beklemek için değil. Ve sözleşme bitmeden iptal için başvurum cayma bede...

İnternet hızını yükseltmek istedim fakat haftalar geçti yükseltemedi sevgili D Smart. Evden çalışmam gerekiyor işime gücüme engel oldunuz mağdur ettiniz beni sizi her yere şikayet edeceğim 800 TL almasını biliyorsunuz ama. D Smart Net pişmanlıktır. İptal ettireceğim nasıl bir iş bu ya bu kadar zor o...

27.08.2029 tarihinde D-Smart internet paketimi yükseltmek için başvurdum. 16 Mbps olan hızımı 200 Mbps olarak değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri ise bu talep için aynı zamanda modemimin de değişmesi gerektiğini ve modem ücretimin de faturaya yansıtılacağını belirttiler. Ben de kabu...

D-Smart kullanıyorum, internet hızımı yükseltmek için yeni paket aldım ve fiyatı iki kat yüksek, sıkıntı yok ama internet hızım aynı. 200 Mbps olması lazımken şu an 35-39 Mbps arası. Müşteri hizmetlerini aradık, sorununuzu sisteme yükledik, en kısa sürede bakacaklar deyip beni geçiştirdiler. Bundan ...

Ev internetimizi kullanamıyoruz, yağmur yağdığı zaman internet gidiyor, kullanamıyoruz. Onun haricinde normal zamanlarda hızı düşük. Daha önce arayıp hızını yükselttirme yaptırmıştık ama 1 gün sonra yine aynı haline döndü. Yardımcı olur musunuz? Lütfen ne yapmamız gerekiyor? Sağlıklı bir internet ba...

D-Smart internet hızımı 16 MB'den 50 MB'ye çıkarttım. Hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi ve 1 gündür internetim yok. İnternet hızımı yükselttiğim için internet kullanamıyorum. Evden çalıştığım için internete her gün ihtiyacım oluyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Param ile rezil oluyorum. Taahhü...

D-Smart hızım anlık 2mbps. Aradım düzeltmelerini istedim daha da düşürdüler şimdi ise arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sürekli müzik çalıyor Gördüğüm en k-tü şirket. Sürekli oyalıyorlar net cevap yok müşteri hizmetleri kötü internet kötü şirket kötü sorunumu çözmezlerse iptal edeceğim

09.02.2024 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için üç ay öncesinden D-Smart ve taşeron hizmet verenleri tarafından günde defalarca aranma ve 'taahhüdünüz bitiyor' mesajları alarak günlük hayatımın olumsuz etkilenmesinden dolayı 31.01.2024 tarihinde 8 Mbit hızındaki 67 TL tutarındaki internet hizme...

10 yıllık D-Smart internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Geçmiş yıllardan bugüne hep olumsuz deneyimlerimiz oldu. Taahhüt yaptıkları için bunca yıl yüksek iptal ücreti talep ettikleri için iptal ettiremedik. Uzun zamandır internette yavaşlama problemi dolayısıyla aradık. 16 Mbps kullandığımız inter...

D-Smart, haksız sözleşme anlaşmaları dayatarak fatura almaya devam ediyor. İş yerime yıllar önce D-Smart internet bağlantısı yaptırdım. İş yerimi kapattım ve durumu ilettim. Bana 'sözleşmeniz var, hizmet dondurma hakkınızı kullanabilirsiniz' dediler. İkinci iş yerim için bağlantıya ihtiyaç duyduğum ...

D-Smart internet 35 Mbps taahhüde sadece 8 Mbps hız veriyor. 05.2023'te 24 Mbps olan aboneliğimi biraz daha fazla ödeyerek 35 Mbps'ye çıkardım fakat 24 Mbps'de 18'leri gören bağlantı hızım, 35 Mbps'ye çıkardığımda 10'lara düştü ve şu anda 8 Mbps'yi geçmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp 'Ne...

İnternet hızımı yükselttikten sonra 4 gündür internetim yok ve her gün bir sonraki gün gelecek diye bilgi veriyorlar. Ancak ne yazık ki bir sonraki günde maalesef gelmiyorlar. Öğrenciyim ve yazmam gereken tezlerim var, yardımcı olunmasını istiyorum. Bu gibi geçiştirmeler çok saçma.