to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Metin Bey, Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım. Öncelikle açıklayıcı bir şekilde şikayetinizi ilettiğiniz için teşekkür ederim. Bu doğrultuda mevcut aboneliğinizin hızının 35MB olarak güncellenmesi için gerekli kaydınızı oluşturdum. Bununla birlikte faturanız için de bir itiraz kaydı oluşturdum. Yönlendirmiş olduğum birimlerimiz gerekli incelemeleri yaptıktan sonra siz değerli abonemize bilgi aktaracaktır. Hizmet sunma imkanı tanıdığınız için teşekkürler. Sevgiler.
2019 yılında D-Smart’tan TV ve İnternet paketi satın aldık. İlk kayıt olurken satın aldığımız ek TV paketi yerine başka bir paket tanımlandı. İstemediğim paketi geri iptal edemedikleri için yıllardır hiç izlemediğim kanallara paralar ödedik. Bunu problem etmedik fakat asıl problem, internet hizmeti ...
08.05.2025 tarihinde 500 küsur liraya 50 Mbit internet ve D-Smart TV aboneliğimi başlattım. 2 gün sonra, 10.05.2025 tarihinde, 198 ping ve 1.7 Mbit indirme hızı ile müşteri temsilcisine bağlandım. Yapılan hat kontrolü, modem sıfırlama ve tekrar tekrar yaptırılan hız testinin ardından sorun çözülmedi...
D-Smart Fiber internet kullanıcısıyım ve 500 Mbps hızındaki pakete abone olmama rağmen yaklaşık 2 aydır internet hızım 17-100 Mbps arasında değişiyor. Bu süreçte defalarca düşük hız sorunu yaşadım ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. İstanbul Kartal’da yaşıyorum ve müşteri numaram 5334**93’tü...
Yorumlar