to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için internet hızımı yükselttim ve yeni tarifeye geçiş yaptım. 5381**25 abone numarasıyla Kastamonu/Merkez adresinde hizmet almaktayım. Ancak, 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kısa süreli bir kesinti olacağı ve internetin geleceği söylendi, fakat halen bağlantı sağlanamadı. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Evimde sadece modem kullanıyorum ve ödemelerimde herhangi bir sorun yok. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş de alamadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, internet bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Haziran ayından bu yana D-Smart internet hızımın yükseltilmesi için defalarca talepte bulundum. Müşteri temsilcileri, hız yükseltme işlemi için modemimi değiştirmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Bakırköy Şubesi’ne gidip modemi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak şubedeki yetkililer, mevcut ...
D-Smart internet kullanıcısıyım ve 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Kullanıcı adı ve şifre bilgileri tarafıma iletiliyor, ancak giriş yaptığımda sürekli yanlış diyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefon ya yüzüme kapanıyor ya da reset atmam söyleniyor. Her reset so...
Haziran ayında D-Smart tv paketi satın aldım. Kurulum için gelen D-Smart personeli, antenin sinyal çekmediğini söyleyerek benden 2.000 TL talep etti. Maddi durumum olmadığı için 1.000 TL’yi önden verdim, kalan 1.500 TL’yi ise daha sonra ödeyecektim. Ancak ekip sürekli “bugün geleceğiz, yarın geleceğ...
D-Smart 63949190 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, tarafıma “borcunuzdan kaynaklı idari takip süreciniz devam etmektedir, ödemenizin yapılmaması halinde icra takip süreci başlatılabilir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak daha önce hiç kullanmadığım internet için tarafıma ücret yansıtılmış ve b...
Yaklaşık 1,5 yıl önce D-Smart GO TV hizmetiyle birlikte internet başvurusu yaptım. Ancak bana sadece modem teslim edildi, TV hizmeti için gerekli olan cihaz veya ekipmanlar hiçbir zaman elime ulaşmadı. Buna rağmen 11.10.2024 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak TV hizmetiyle birlikte toplamda 5...
Yorumlar