to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için internet hızımı yükselttim ve yeni tarifeye geçiş yaptım. 5381**25 abone numarasıyla Kastamonu/Merkez adresinde hizmet almaktayım. Ancak, 2 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kısa süreli bir kesinti olacağı ve internetin geleceği söylendi, fakat halen bağlantı sağlanamadı. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Evimde sadece modem kullanıyorum ve ödemelerimde herhangi bir sorun yok. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş de alamadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, internet bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
15 Ocak saat 15.45’te D‑Smart Evim İnternet için 35 Mbps, 18 ay taahhütlü, ilk 6 ay 349 TL, sonraki 12 ay 689 TL, kurulum ücretsiz ve modem ücreti aylık 75 TL olacak şekilde başvuru yaptım. Başvuru sırasında adresimde resmi kayıtlarda kapı numarası farklı göründüğü için Türk Telekom’dan da aranarak ...
D-Smart fiber internet geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür servis ekibinin gelmesini bekliyorduk. (29 Eylül 2025) ekip geldi ancak sadece kabloyu çekip, modemi başka bir ekibin getireceğini ve onların daha sonra geleceğini belirtti. Öncesinde randevu için arayan ekip, ...
D-Smart üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanmama rağmen yaklaşık 15 gündür yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. Gün içinde hızım çoğunlukla 2–3 Mbps civarında, geceleri ise en fazla 20 Mbps’lere çıkıyor ve paketimin vaat ettiği hızı kesinlikle alamıyorum. Hız değerleri 2 Mbps ile 40 Mbps ara...
5472**19 abone numaralı D-Smart ikisi bir arada kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce ev internetim aniden kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda modem değişikliği yapılacağını, teknik servis yönlendirileceğini söylediler an...
D-Smart üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde kullanılan modemin arızalanması nedeniyle 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Modem tamamen çalışmıyor olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda cihazdan sinyal alınıp alınmadığının kontrol edileceği söyleniyor, ancak cihaz bozuk olduğu iç...
Yorumlar