D&R Bir Ay Beklettikten Sonra Keyfi Sipariş İptali Ve Kitabın Teslim Edilmemesi

D&R uygulaması üzerinden w161371921 sipariş numarası ile 8 Nisan 2026 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 6 Mayıs ve kitaplardan biri tam 1 ay sonra tarafıma teslim edildi, ancak diğer sipariş ettiğim kitap hâlâ teslim edilmedi.

Bugün siteye girip kontrol ettiğimde bu kitabın siparişinin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Beni tam 1 ay beklettikten sonra keyfi bir şekilde siparişimi iptal etmişler. Madem iptal edilecekti, neden 1 ay boyunca bekletildim? Bu süre içinde aynı kitabı başka bir yerden rahatlıkla temin edebilirdim. Bundan sonra D&R’den asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çünkü müşteriyi bu şekilde mağdur eden, kafasına göre sipariş iptali yapan bir sisteme güvenemiyorum.

İptal ettiğiniz kitabın en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı kullanarak T. C. Ticaret Bakanlığı ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Herhangi bir açıklama da istemiyorum, o açıklamayı iptal etmeden önce ve 1 ay bekletmeden yapmanız gerekirdi.