D&R Kartına Özel %40 İndirim Kasada Uygulanmadı

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:17’de Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan D&R mağazasından Cennetin Doğusu ve Hayvan Çiftliği adlı kitapları satın aldım. Mağazada tüm ürünlerde “ikinci üründe %40 indirim” kampanyası olduğu ve bu kampanyanın D&R karta özel olduğu özellikle belirtilmişti. Benim de D&R kartım bulunmasına rağmen kampanya kasada doğru şekilde uygulanmadı.

Cennetin Doğusu kitabının normal fiyatı 795 TL idi ve %40 indirimle 477 TL’ye düşmesi gerekirken kasada bu indirim yansıtılmadı. Hayvan Çiftliği kitabı için de aynı oranla yaklaşık 78 TL’ye düşmesi gerekirken kampanya koşullarına uygun bir indirim görmedim. İki kitabın toplamı normalde 929 TL olmasına rağmen kasada yalnızca 52 TL indirim uygulanarak 887,90 TL kredi kartı ödemesi alındı. İşlem fiş numaram 0063, fiş tarih ve saatim 23.05.2026 / 16:17’dir.

Ödemeyi yaparken kasada tutarı detaylı kontrol edemediğim için durumu anında dile getiremedim, ancak sonrasında hesaplama yaptığımda kampanya şartlarına göre indirimlerin eksik uygulandığını fark ettim. D&R kartım olmasına rağmen kampanyanın tam olarak yansıtılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

İlgili alışverişim için kampanya şartlarına göre hesaplanması gereken indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.