Crystal Waterworld'de Hijyen Ve Yemek Kalitesinde Büyük Hayal Kırıklığı

25.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasında, 4 kişilik aile olarak ikinci kez Crystal Waterworld’de konakladık. Geçen yılki deneyimimizden memnun kaldığımız için tekrar tercih ettik ancak bu sene yaşadıklarımız bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yemeklerde özellikle kırmızı et çeşitleri son derece sınırlıydı. Crystal otellerinin kendi et tesisleri olmasına rağmen neredeyse her öğünde ağırlıklı olarak hindi servis edildi. Ultra her şey dahil bir tesisten beklediğimiz çeşitliliği ve kaliteyi bulamadık.

Hijyen konusunda da sıkıntılar yaşadık. Ana restoranda yemek kalıntılı tabak, çatal ve bıçaklarla karşılaştık. Bir keresinde ruj lekeli rakı bardağı verilmesi kabul edilemez bir durumdu. Masaların temizliği yetersiz olduğu için zaman zaman masamızı kendimiz silmek zorunda kaldık.

Restorandaki yoğunluk nedeniyle yaklaşık 30 dakika yemek sırası bekledik, ardından da 30 dakika masa aradık. Bu süreçte yemeklerimiz soğudu ve 6 gecelik tatilimizde bir kez bile rahatça kahvaltıya inemediğimiz gün oldu.

Plaj tarafında havlu noktası bulunmaması da ayrı bir sorun. Havlu için en yakın noktanın SPA tarafında ve yaklaşık 800–900 metre uzaklıkta olması kullanım açısından çok zorlayıcıydı. Gece 00.00’dan sonra lobby barın kapanması, iki küçük çocuklu bir aile olarak bizim için kullanışsız kaldı. Caretta Bar’daki gece hizmetleri ve yiyecek seçeneklerinin azaltılmış olması da memnuniyetsizliğimizi artırdı.

Havuz ve plajda şezlong problemi hâlâ devam ediyor. Farklı noktalarda havlularla şezlong tutuluyor ve bununla ilgili yeterli kontrol yapılmadığını düşünüyoruz. Aquaparkta yoğunluk çok fazla, kuyruklar uzun ve cankurtaran sayısını yetersiz bulduk. Geçen yıl dile getirdiğimiz ahşap ve merdivenle ilgili sorunların da tam olarak giderilmediğini gördük; çocuk güvenliği açısından daha ciddi bir denetime ihtiyaç var.

1023 odalı bir tesiste çocuklar için yalnızca tek oyun parkı bulunmasını yetersiz bulduk. Yoğun saatlerde burada da sıra oluştu. Odalarda temizlik beklentimizin altında kaldı; özellikle banyolarda küf, rutubet ve paslanma gibi bakım sorunlarıyla karşılaştık.

Sonuç olarak, fiyatlar artmasına rağmen yemek, hijyen, oda bakımı, bar hizmetleri ve genel organizasyon anlamında geçen yıla göre belirgin bir düşüş yaşandığını görüyoruz. Dinlenmek için geldiğimiz tatilde sürekli masa, yemek, şezlong ve havlu aramakla uğraştık. İkinci kez gelen bir misafir olarak, HD-260777TK rezervasyon numarası ile gerçekleştirdiğimiz bu konaklamadan sonra Crystal Waterworld’e üçüncü kez gelmeyeceğimizi üzülerek belirtmek istiyorum. Yine de bu geri bildirimin, tesiste gerekli iyileştirmelerin yapılması için dikkate alınmasını bekliyorum.