Crystal Admiral Otelinde Kanalizasyon Kokusu Ve Hijyen Sorunları Sağlık İçin Tehlike

5–9 Eylül tarihleri arasında Crystal Admiral otelde 2060 numaralı odada, otelin sağ kanadında konakladım ve yaşadıklarım nedeniyle hem tatilim hem de sağlık durumum ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Otele girdiğimiz andan itibaren neredeyse her yerde yoğun bir kanalizasyon kokusu vardı. Yemek yemeye restorana indiğimizde bu kokuya maruz kaldık, odaya geçtiğimizde aynı şekilde kanalizasyon kokusu devam etti, otelin koridorları ve bahçe alanı da sürekli lağım kokuyordu.

Havuz hijyeni de son derece yetersizdi. Aynı havuza yüzlerce kişi giriyor, suyun içinde gofret kırıntıları ve çeşitli pislikler açıkça görülüyordu. Devir daim çalışmıyor gibiydi, temizlik ve düzenli bir takip yapılmıyordu. Özellikle banyo kısmı benim için adeta bir şok oldu, sabah uyandığımda banyoda gördüklerim resmen bir kabus gibiydi. Otelde mescit bulunmaması, restoran bölümünde karpuzların üzerinde sineklerin adeta “düğün yapar” gibi dolaşması da hijyen konusundaki genel özensizliği gösteriyordu.

Bu şartlar nedeniyle hem biz hem de otelde kalan birçok misafir sağlık sorunları yaşadık. Gece saatlerinde pek çok kişinin acilde olduğunu gördük. Biz de toplamda üç kez sağlık kuruluşuna gitmek zorunda kaldık ve tatilimiz hastane–otel arasında geçti. Ayrıca rezervasyonu yaptığım Tatilsepeti, tatilden önce “Herhangi bir sorunda bize WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz” diye numara paylaşmasına rağmen, oradan yazmama karşın hiçbir şekilde gerçek bir dönüş alamadım. Sonradan baktığımda sadece robot yanıtları ve hazır mesajlar gönderildiğini gördüm, yaşadığım ciddi sağlık ve hijyen sorunlarıyla kimse ilgilenmedi.

Bu şartlarda konaklamak zorunda kaldığım ve sağlığımın riske atıldığı için hem Crystal Admiral’den hem de sürece kayıtsız kalan Tatilsepeti’nden şikayetçiyim. Ödediğim ücretin iadesi ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Ayrıca insan sağlığını bu kadar riske atan bu koşulların denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum. Tazminat hakkım için de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.