Hijyen Ve Temizlik Sorunları Tatilinizi Mahvetti

4–10 Eylül tarihleri arasında Crystal Waterworld Resort’ta konakladık ve oteli tamamen yorumlara ve puana güvenerek tercih ettik, ancak ilk ve son gidişimiz oldu. Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz ve kimseye tavsiye etmeyeceğimiz bir otel.

Otele adım attığımız andan itibaren temizlik konusu tam bir fiyaskoydu. Her yer leş gibiydi, özellikle de yemekhane ve havuz etrafı son derece bakımsız ve pis durumdaydı. Yemekhanede kapasite sorunu var, tabak bulmak için sürekli dolaşmak zorunda kaldık, tabak alanlarında neredeyse hiç tabak olmuyor. Çaylar ve bardaklar sürekli bitiyor, her seferinde çalışanlara söylemek zorunda kalıyoruz. Yemekhane alanı aşırı eski, masalar ve sandalyeler kirli bir görüntü veriyor ve insanın iştahını tamamen kaçırıyor.

Alakart restoranlarda yer bulmak imkansız, kapıda upuzun kuyruklar oluşuyor ve buna rağmen düzgün bir hizmet alamıyorsunuz. Yemeklerin kalitesi de çok kötü. Çoğu yemek meze gibi, her sebzenin dolmasını yapmışlar, ana yemek namına kayda değer bir şey yok. Çorbalar çorba gibi değil, örneğin mercimek çorbasına blender tutmak bile zahmet edilmiş gibi durmuyor, tamamen özensiz hazırlanmış.

Akşam yemeğinde salata barındaki ürünler bile gelişi güzel, kocaman kocaman doğranmış, sunum ve özen sıfır. Havuz kısmında da ciddi bir problem var, eğimden dolayı her yer su içinde kalıyor, şezlongların altlarına kadar su doluyor ve bu da hem rahatsız edici hem de güvensiz bir ortam oluşturuyor.

Oda katlarındaki temizlik görevlileri ve snack barlardaki çalışanlar güler yüzlü olmasına rağmen, yemekhane ve resepsiyon alanındaki çalışanlar aşırı suratsızdı. Bu kadar para ödeyip tatil yapmaya gelmiş insanlara bu şekilde davranılması kabul edilemez. Temizlik, yemek kalitesi, personel tavrı ve kapasite yönetimi gibi en temel konularda sınıfta kalan bu otelin, internet üzerindeki yüksek puan ve yorumları kesinlikle gerçeği yansıtmıyor.

Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, hem temizlik hem yemek hem de personel davranışları konusunda acilen ciddi bir iyileştirme yapılmasını ve başka misafirlerin de bizim yaşadığımız hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.