Columbia Su Geçirmez Çocuk Botunda İlk Kullanımda Su Geçmesi Ve Red Test Sonucu

29 Ağustos 2026 tarihinde Tuzla Marina’daki Columbia mağazasından 3.650 TL ödeyerek su geçirmez özellikte olduğu belirtilen bir çocuk kar botu satın aldım. Ancak botu ilk giydiğimizde, sadece yağmurlu havada kullanmamıza rağmen ürün ciddi şekilde su geçirdi. Ürünün yalnızca ilk giyildiğinde böyle bir problemle karşılaşmak, özellikle su geçirmez olarak satılan bir bot için kabul edilebilir değildir.

Bu durum üzerine ürünü Viaport şubesine testlerin yapılması için teslim ettim ve onlar da ilgili birimlere gönderdiklerini belirttiler. İnceleme sonrasında tarafıma “Red” cevabı verildi ve üründe sorun olmadığı söylendi. Dünya markası olduğuna güvenerek aldığımız bir ürünün ilk kullanımda su geçirmesi ve buna rağmen incelemeden olumsuz dönüş yapılması, hem markaya hem de değerlendirmeyi yapan birime olan güvenimi tamamen sarstı.

Ben, bu botun ilk kullanımda su geçirmesini açık bir üretim veya malzeme hatası olarak görüyorum. Bu nedenle kusurlu olduğu kabul edilerek ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, eğer ürünlerde genel bir problem varsa ve bu şekilde telafi edemiyorlarsa da ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, sorunum çözülene kadar bu süreci takip edeceğimi belirtmek istiyorum.