Optimum Columbia Mağazasında İlk Kullanımda Bozulan Tişört İçin Değişim Talebi

Ankara Optimum Columbia mağazasından aldığım tişörtü 20 Temmuz civarında satın aldım. Tişörtü ilk kez 25 Temmuz’da yurt dışı görevine giderken, sırt çantasıyla yaptığım yolculukta giydim ve daha ilk kullanımda ürün üzerinde belirgin tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Bir kez giyilen ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün bu markanın kalite anlayışına uymadığını düşünüyorum.

Ürünü inceleme için mağazaya ilettiğimde, tarafıma kullanıma bağlı bölgesel tüylenme veya ip çekmesi olduğu, bunun emniyet kemeri, kemer veya benzeri aksesuarların kumaşla teması sonucu oluşabileceğinin değerlendirildiği söylendi. Tek seferlik, son derece normal bir kullanımda böyle bir deformasyon meydana gelmesini kabul etmiyorum ve bunu kullanıcı hatası olarak görmelerine katılmıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve marka kalitesine yakışır şekilde çözüm üretilmesini, tişörtün iadesi ya da en azından değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.