to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun zamandır alışveriş yaptığım Colin’s markasından geçen hafta cumartesi günü internet üzerinden bir pantolon siparişi... verdim. Sipariş numaram 2232994. Ürün elime ulaştı ancak sisteme giremediğim için bir türlü iade işlemi başlatamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. 11.30’da aradığımda
01.11.2025 tarihinde Colin's StarCity AVM mağazasından siyah renk bir panto...lon satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez, etiketinde belirtilen yıkama ta
"Teşekkür ederiz"
Rize Şimal AVM’deki Colin’s mağazasından 30.11.2025 tarihinde bir kazak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra i...lk yıkamayı yaklaşık bir ay sonra yaptığımda kazağın neredeyse iki beden çektiğini, kollarının kısaldığını ve renk solması olduğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk y
1 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 civarında Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM içindeki Colin’s mağazasında yaşadı...ğım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada poşet istediğimde benden 8 TL poşet ücreti talep edildi, nedenini sorduğumda ise kasiyerin üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rencide etti.
14 Ocak 2026 tarihinde COLIN’S Adana Optimum AVM (Adana) mağazasından satın aldığım kot pantolonun kenarı, birkaç kez gi...ydikten sonra söküldü ve ürün çok kısa sürede ciddi şekilde yıprandı. Pantolonu yaklaşık 4 kez giydim ve üzerinden henüz 2 ay bile geçmeden bu kadar deformasyon yaşanması, ürünün k
Colin's’ten geçen yıl sezon başında Gaziantep’teki Prime Mall AVM mağazasından bir mont satın aldım. Montu toplamda en f...azla 3 kez giymeme rağmen dikiş yerlerinden renk kusmaları oluştu ve ürün kısa sürede oldukça kötü bir görünüme geldi. Ürünü hiç yıkamamışken bu şekilde deformasyon olması beni çok
Osmaniye AVM’deki COLIN’S mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süreli kullanım ve yalnızca iki yıkama sonrasında cid...di renk solması, çizgilenme ve dalgalanma oluştu. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu şekilde deforme olması, kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü al
Yıllardır hem kendim hem de çocuklarım için güvenerek alışveriş yaptığım Colin's’ten aldığım ürünlerde son iki yıldır ci...ddi kalite sorunları yaşıyorum. Kendim de tekstilci olduğum için özellikle dikiş hatalarını görmezden gelmemeye çalışıyor, çoğu zaman ufak onarımlar yaparak ürünleri giyilebilir ha
Colin’s’ten 15.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Novada Park şubesinden kapüşonlu mont tarzı bir ürün satın aldım. Ürün daha 5... ay bile olmadan renk atmaya başladı. İki yıl garanti verilmesine güvenerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü şubeye gö
Colin’s online mağazadan 2193663 sipariş numaralı iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uy...madığı için her ikisini de 03.01.2026 tarihinde Trabzon’daki Colin’s mağazasına götürerek iade ettim ve bana iade ile ilgili imzalı bir evrak verildi. Aradan uzun zaman geçmesine
Uzun yıllar sonra ilk defa 3 Şubat’ta Colin’s’ten alışveriş yaptım ve L***** Ö****** şubesinden iki adet pantolon satın ...aldım. Mağazada tam uygun boyda seçenek olmadığı için biraz uzun olanları, yıkamada çekebilir ya da gerekirse paçasını yaptırırım düşüncesiyle aldım. Pantolonlar çekmeyince bu kez
05.02.2026 tarihinde Colin’s Maltepe İstanbul şubesinden 848,45 TL tutarında kadın polar satın aldım. Ertesi gün ürünü i...ade etmek istediğimde, ödeme sırasında yanlış yöntem seçtiklerini, ödemeyi Garanti kredi kartım ile QR yöntemiyle yapmış olmama rağmen sistemde Ziraat Bankası ödeme şekli seçildiği
6 Şubat 2026 günü Yozgat Colin's mağazasından Halkbank Paraf kartımla aldığım cl1076416 kodlu montu iade ettim. İade işl...emini mağazadan yapamayacaklarını, işlemin genel merkez üzerinden gerçekleşeceğini ve ödemenin 14 iş günü içinde ParafPara hesabıma yansıyacağını söylediler. Bu süre 21 takvim günü
4 Şubat’ta Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Colin's mağazasından beğendiğim bir montu, mağazada bedenim olmadığı için sip...ariş üzerinden satın aldım. Daha sonra ürünün tükendiği, bu yüzden siparişin iptal edilip iade yapılacağı bilgisi verildi. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.5
29.01.2026 tarihinde Colin’s Mersin Forum mağazasından, mağazaya kargolanmak üzere cl 1075970 Black w MNT model montu 1....999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. İşleme ait sipariş numaram 36153312’dir. Siparişim, üzerinden yedi gün geçtikten sonra Colin’s tarafından tek taraflı olarak iptal edild
12.12.2025 yılında Ankara Nata Vega Colin's Jeans mağazasından 1699 TL değerinde ürün aldım. Ürün mağazada olmadığı için... başka mağazadan istediler. Ürün kalmadı diye 1 ay sonra iaden yapılacak denildi. İadem yapılmadı aradan 2 ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı mağaza iade yaptık banka iade etmiyor
28.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM’de bulunan Colin’s mağazasından, 35336650 numaralı sipariş ile deri bi...r mont için mağaza üzerinden sipariş geçildi. Montun ücreti, aynı anda alınan başka bir ürünle birlikte indirim uygulanarak banka kartımdan 1.867 TL olarak tahsil edildi. 01.01.20
22.01.2026 tarihinde Bolu Highway Colin's mağazasından aldığım iki adet mon...t, mağaza tarafından iki gün sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Ürünler
Colin's üzerinden online olarak satın aldığım bir kıyafeti 16 Şubat tarihinde mağazaya giderek iade ettim. Mağaza görevl...ileri ürünün iadesini kurye ile göndereceklerini ve işlemin bu şekilde tamamlanacağını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş
21.02.2026 tarihinde saat 06.54’te telefonuma “www.colins.com.tr/t/kisisel-verilerin-korunmasi linkindeki metinlere onay... vererek Colin's Jeans Plus ailesine hoş geldiniz…” şeklinde başlayan, gönderici adı Colin's Jeans olarak görünen bir SMS ulaştı. Mesajda kişisel verilerin korunmasına dair linke o
26 Ocak 2026 tarihinde Konya’daki Site Kültür Kule AVM’de bulunan Colin’s mağazasından aldığım ürünün hatalı olduğunu fa...rk ettim. Üründe üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem bulunuyor ve bu nedenle ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar mağaza ile yüz yüze bir görüşme yapmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87