to read complaints and reviews, or file yours.Kot Pantolon Yırtılması Ve 500 TL Fark Talebi
2025 yılının Aralık ayında İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM’deki Colin's mağazasından bir erkek kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece ara sıra, hafta sonları giydiğim halde arka cep kısmında yırtılma oldu ve kumaş açıldı.
Ürünü incelemeye götürdüğümde değişim kabul edildi fakat aynı ürünü alabilmem için benden 500 TL fark istendi. Pantolonu çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede bu şekilde yırtılması ve üzerine bir de fark talep edilmesi tüketici olarak beni mağdur etti.
Ben, kabul edilen değişimin herhangi bir fark ücreti yansıtılmadan yapılmasını ve ürün kaynaklı bu sorundan dolayı tarafıma hiçbir ek ödeme çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Colin’s müşteri hizmetleri olarak, şikayetinizle ilgili sizi aradık fakat ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili daha detaylı bilgi için hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC.
