to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Marka Güvenine Darbe
24.06.2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden yaptığım 2334206 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili tarafıma e-posta yoluyla 7 iş günü içerisinde iademin tamamlanacağı bildirildi. Ancak 7. İş günü olan 02.07.2026 tarihi itibarıyla iadem hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda iademin 06.07.2026 tarihinde yatırılacağı ifade edildi. Bu durum, tarafıma yazılı olarak bildirilen sürenin aşılması nedeniyle yasal iade süresinin ihlali anlamına gelmektedir. Üstelik Colin’s internet sitesinden ilk kez alışveriş yapmış biri olarak bu süreçte mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı.
İademin tarafıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
