Renk Solması Nedeniyle Pantolon İadesi Ve Değişim Talebi

2 Mayıs’ta Şanlıurfa Novada AVM Colin’s mağazasından aldığım pantolonu aldığım hafta sadece bir iki kez giydim ve etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamada pantolon inanılmaz derecede renk attı ve adeta beyazlamış gibi bir görüntü oluştu.

Bu problem üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, yani kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa pantolonu yalnızca kısa süre kullanmıştım ve tamamen yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar ciddi bir renk solması yaşanması bana göre ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolonun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını, incelemenin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.