Sipariş Edilen Pantolonlar Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

30 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kule Site’deki Colin's mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünlerin İstanbul’dan...

30 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kule Site’deki Colin's mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünlerin İstanbul’dan...

Colin’s Eskişehir Espark mağazasından aldığım pantolon kısa sürede deforme oldu ve 13 Mayıs’ta ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, ürünün yenisiyle değiştirileceği belirtildi ancak daha sonra tedarik edilemediği için işlem iptal edildi ve ücretimin iade edileceği söylendi. 799 TL tutarın...

06.09.2025 tarihinde Konya Novaland AVM Colin's mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile üç adet kot pantolon satın aldım. Mağazada deneme fırsatım olmadığı için ürünleri evde denedim ve bir tanesinin bana büyük geldiğini fark ettim. Ertesi gün değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Aynı fiyat etiketin...

19.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM'deki Colin's mağazasından aldığım Straight Fit model pantolon defolu çıktı. Ürünü değişim için mağazaya götürdüm ve değişim talebim kabul edildi. Ancak, aynı modelin farklı bir rengini almak istediğimde benden fiyat farkı talep edildi. Ürünümün herhangi bir...

Bugün şöyle bir sorun yaşadım. Bugün günlerden cuma, geçen hafta cumartesi kızımla alışveriş mağazasına gittik, bir pantolon beğendi. Çocuk 26 beden giydi, büyük geldi; 24 giydi, küçük geldi. Aldığım mağazada 25 beden yokmuş. 'Abi kargoya veririz, sana 3 güne gelir' dediler. Tamam dedim, ödemeyi yap...

Yıllardır sadece Colin’s markasının jean pantolonlarını tercih ediyorum. 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, 34 boy pantolon bulamadım ve mağaza yetkilisi bu bedenin gelmediğini, nedenini de bilmediğini söyledi. Müşteri temsilcisine yönlendirildim ve hızlı bir şekilde geri dönüş aldım; ancak...

30.07.2025 tarihinde Konya’daki Colin's mağazasından pantolon satın almak istedim. Mağazada beden olmadığı için, çalışanlar tarafından depodan kontrol edilerek online sipariş geçildi ve 1507,85 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 30427814_00. Ancak ürünüm hiç teslim edilmed...

04.08.2025 tarihinde Forum Bornova Colin’s mağazasından bir pantolon satın aldım. Ellerinde olmayan ürünün evime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak, 07.08.2025 tarihinde 30586260_OO numaralı siparişim için "1 adet ürününüz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj aldım. O tarihten bu yana, yani yak...
31.08.2025 tarihinde Colin's internet mağazasından 2057202 numaralı siparişimle, 3 al 2 öde kampanyası kapsamında kredi kartı ile 1599,97 TL ödeyerek jean pantolon satın aldım. Siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle, bana en yakın şube olan Bursa Heykel Nalbantoğlu mağazasına yönlendirdim. 03.08.202...

Colin's Forum İstanbul mağazasından aldığım keten pantolonu sadece 2 hafta kullandım ve 2 defa yıkadım. Ancak bu kısa süre içinde ürünün ağ kısmında deformeler oluştu. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde olumsuz yanıt aldım. Sürekli üretim kaynaklı olmadığı yanıtıyla dönüş yaptı...

2024 Mayıs ayında Isparta’daki İyaş Alışveriş Merkezi’ndeki Colin's mağazasından Fit 975 Ella Regular Fit model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü geçen yaz birkaç kez kullandım, bu yaz ise tekrar kullanmak istediğimde pantolonun her yerinde, farklı büyüklüklerde boya kusmaları oluştuğunu fark etti...

Colin's internet sitesinden 1858178 ve 1852263 numaralı siparişlerle iki adet bej renk erkek pantolon (Kahverengi Erkek Pantolon CL1063619 ve Straight Fit Düşük Bel Düz Paça Erkek Bej Pantolon CL1049744_Q1. V2_BEI, beden 36-36) satın aldım. Pantolonları sadece birkaç kez giydikten sonra her ikisinin...
20.11.2024 tarihinde Colin’s online sitesinden CL1063625 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra talimatlara uygun şekilde, 20 derecede ve ters çevirerek yalnızca 2-3 kez yıkadım. Ancak bu kısa sürede pantolonda kendiliğinden delikler oluştu ve hafif renk solması da meydana geldi...

19 Temmuz’da Kocaeli İzmit Colin’s mağazasında 44 Karl model pantolon kalmadığı için, oradaki personel tarafından ürünün stokta olduğu söylenerek mağazaya online olarak (sipariş no: 30085446_OO) sipariş verildi ve ödemesi alındı. İşlemden dört gün sonra siparişin iptal edildiği mesajı geldi. İade iş...
20.07.2025 tarihinde Ankara A City AVM Colin's Şubesi'nden 6 adet ürün satın aldım. 8683197444738 CL 1049744 Navy M PNT kodlu pantolon mağazada olmadığı için adresime kargo ile gönderileceği söylendi, faturam düzenlendi ve ödememi yaptım. Faturada "6. satırda belirtilen ürünler daha sonra sevk edilm...

Colin’s web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, olmayan ürünleri iade etmek için 7 Ağustos saat 12:27’de Ataşehir PTT Örnek şubesinden iki ayrı paket halinde toplam 7 ürünü gönderdim. Sipariş numaram 2033919-2035937’dir. Ancak, iade ettiğim ürünlerden sadece 5 tanesinin ücret iadesi yapıldı. CL10...

26 Haziran tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM Colin's mağazasından 29347824 numaralı siparişim kapsamında kredi kartı ile toplam 3007,70 TL tutarında 4 adet ürün aldım. Mağazada ürün olmadığı için sipariş verildi, ancak ürünlerden biri olan kot pantolon 2 Temmuz tarihinde iptal edildi. Aradan iki ay...

Colin's'ten 2 ay önce aldığım, yaklaşık 2 veya 3 kere giydiğim pantolon ve tişört bu halde. Şaka gibi; pantolonun dikişi asla düz durmuyor, tişört ise göbeğimin üstüne geldi. Neredeyse 2 yıkama sonunda bu sonuçla karşılaştım. Bir de kaliteli diye gidip alışveriş yaptığımız firmaya bakın.

Pantolonlarım boya kustu, renk attı. Colin's'ten aldığım 2 adet pantolonun rengi değişti ve boya kustu. Edirne Erasta mağazasına başvurdum, ürünü almadılar. Para iadesi yapmadılar. Üründeki hatayı kabul ettiler, ancak zaman sorunu olduğunu söylediler. Pantolonları en fazla 10 kez kullanmışımdır. Ayı...
24.08.2025 tarihinde saat 17.20 civarında Üsküdar Nevçarşı Colin’s mağazasında üç adet pantolon almak üzere alışveriş yapıyordum. Ancak mağaza çalışanı A****** Hanım’ın üslubu ve kaba davranışları nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Ürünler hakkında soru sorduğumda ilgisiz davra...

Colin’s markasına duyduğum güvenle, 2024 yılında Kayseri Forum mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldığım Skinny Fit Medium Rise Skinny Leg ...

Colin's Aksaray Efor AVM mağazasından yaklaşık 2 ay önce 67jack model pantolon satın aldım. Uzun yıllardır sürekli Colin's ürünleri kullanıyorum ve şu anda elbise dolabımda önceki yıllarda aldığım Colin's pantolonlarım da var; hiçbirinde böyle bir deforme yaşamadım. Ancak bu yıl aldığım pantolonun k...
05/2025 tarihinde Espark AVM’deki Colin's mağazasından cl 1073572 model, k haki renk pantolon satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 3 kez kullandım ve kısa sürede ciddi şekilde renk solması meydana geldi. Pantolonu, faturası ve referans numarası (512*******46) ile birlikte aynı mağazaya götürdüm. Mağ...