to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Bursa Asmerkez Colin’s mağazasından satın aldığım siyah kot pantolon, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkanmasına rağmen, 17.03.2026’da yaptığım ilk yıkama sonrasında belirli bölgelerde ciddi beyazlaşma ve renk kaybı göstermiştir. Bir kot pantolonun daha ilk yıkamada bu derece renk kaybı yaşaması, tekstil ürünlerinde kabul edilemez bir kalite problemidir ve boya fikse yetersizliği, düzensiz boyama ya da üretim sürecindeki hatalara işaret eden açık bir üretim kusuru niteliğindedir.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini sağladım. Ürün inceleme kodum ER-8PKKCZ-NY2NXQ’dur. Ancak tarafıma yalnızca “üretim kaynaklı hata bulunamamıştır” şeklinde, herhangi bir teknik açıklama içermeyen standart bir mesaj ile dönüş yapıldı. Ürünün fiziksel durumu bu kadar bariz şekilde ortadayken bu kadar yüzeysel ve gerekçesiz bir değerlendirme yapılması, müşteri olarak benim açımdan hem ikna edici değildir hem de kabul edilemez bir yaklaşımdır.
Müşteri memnuniyeti açısından bakıldığında ne detaylı bir inceleme raporu paylaşılmış ne de somut, teknik bir açıklama yapılmıştır. Bu süreç hem markaya duyduğum güveni zedelemiş hem de kalite kontrol sürecinin şeffaflığı konusunda ciddi soru işaretleri yaratmıştır. İlk yıkamada ortaya çıkan bölgesel beyazlama ve renk kaybının kullanıcı hatası ile açıklanamayacağı açıktır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Pantolon halen mağazada bulunmakta olup, inceleme sonucunun tarafıma yeniden ve tatmin edici bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ürünün teknik ve şeffaf bir biçimde, mümkünse bağımsız bir tekstil laboratuvarında da değerlendirilmesini, sorun tespit edilmesi halinde ise ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Konya’da bulunan Colin’s mağazasından 17/02/2026 tarihli 1.299,90 TL tutarında, gsz2026000001217 numaralı e-arşiv faturaya konu olan siyah bir kot pantolon satın aldım. Pantolon paçası uzun olduğu için ürünü yaklaşık iki hafta sonra terziye götürüp kısalttım. Ürünü sadece bir kez, 30 derecede ve has...
19.02.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Colin’s mağazasından, 1.363,55 TL bedelle 8684112708355 barkod numaralı cl 1071698 Black wind wash m pnt siyah kot pantolonu satın aldım. Ürünün faturası xgc2026000002729 numarasıyla tarafıma kesilmiştir. Pantolonu üzerindeki yıkama talimatlarına bi...
19 Ekim Pazar günü Colin’s Bursa As Merkez mağazasından Fit 970 Berry kodlu siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez yıkamama rağmen, bir ay bile dolmadan pantolonda çok ciddi bir renk solması ve değişimi yaşadım. Kısa sürede bu kadar belirgin bir deformasyon olması sebebiyle, 2...
Colin’s'ten Karl model siyah kot pantolon satın aldım. Ürün 11.02.2026 tarihinde Dudullu Metrogarden AVM’deki Colin’s mağazasına kargo ile geldi ve ben de mağazadan teslim aldım. Pantolonu hiç giymeden, 14.02.2026 tarihinde ilk kez yıkadım ve yıkama sonrası siyah kumaşın üzerinde belirgin beyaz dama...
Colin's’ten Düzce Merkez şubesinden 22.01.2026 tarihinde siyah renk Monica 791 model kot pantolon satın aldım. Ürünü dün, etikette yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadım ve bugün pantolonda belirgin beyaz çizgiler oluştuğunu gördüm. İlk yıkamada bu şekilde çizgilenme olması, ...
Yorumlar